to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım DSL hizmetim, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen 3 gündür tamamen kesildi ve modemde DSL ışığı hiç yanmadığı için internete erişim sağlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda DSL hizmetimin birdenbire iptal edildiğini, bölgemde fiber internete geçileceğini ve bu yüzden ancak 18 Şubat için randevu verilebildiğini öğrendim. Üyeliğim askıya alındığı için arıza kaydı da oluşturulamıyor; yani şu anda hem hizmet alamıyor hem de kayıt açtırıp çözüm talep edemiyorum.
Tüm bu süre boyunca normal fatura ücretini ödemeye devam edeceğim söyleniyor. Ancak benim hiçbir şekilde onayım alınmadan DSL hizmetimin kesilmesi, günlerce internetsiz bırakılmam ve buna rağmen ücretlendirmeye devam edilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Müşteri numaram 7011082286’dır. Onayım olmadan kesilen DSL hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini, fiber geçişi sağlanacaksa da bunun benim onayım ve uygun olduğum tarih‑saat aralığına göre planlanmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 8822364259 numaralı sabit hattım üzerinden bugün saat 15.00 itibarıyla tamamen kesinti yaşıyorum. Modemde DSL ışığı bir süre yanıp sönüyor, ardından tamamen sönük kalıyor ve hiçbir şekilde internet bağlantısı olmuyor. Kendi tarafımda tüm kontrolleri yaptım,...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için bizi daha hızlı olsun diye fiber internete geçirdiler ve bu süreçte modemimiz değiştirildi. 2 Aralık tarihinde fiber geçişi yapıldıktan sonra ise evimizde internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyoruz. Yaklaşık 5–6 kez müşteri ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 25 Kasım sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Modemde DSL ışığı sürekli yanıp sönüyor, internet ışığı ise hiç yanmıyor ve sabahtan beri bağlantı tamamen kesik durumda. Benzer kopma sorunlarını zaman zaman daha önce de yaşıyordum; ancak bu kadar uzun s...
Yaklaşık 3 aydır, belki daha da uzun süredir Türk Telekom ev internetimde (ADSL/VDSL) sürekli kesintiler yaşıyorum. Gün içinde tamamen düzensiz aralıklarla internet gidip geliyor, bugün bile en az 5 kez kesinti oldu. Sabah saatlerinden öğlene kadar interneti hiç kullanamadım, yaklaşık 1 saat önce yi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim, 10 Aralık tarihinden beri tamamen kesik durumda ve sadece benim değil, tüm mahallemizde internet hizmeti verilmiyor. Modemimde internet ışığı yanmasına rağmen bağlantı yok ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 5419****71 numaralı arıza kaydını oluştur...
Yorumlar