Onaysız Clearmind Aboneliği Ve 239 TL Ücretin İadesi Talebi

Türk Telekom faturalı hattım kendi adıma kayıtlıdır. 29.12.2025 tarihinde saat 08:50 sularında, telefonumdan uyku apnesi için kullandığım CPAP cihazımın dökümünü almak amacıyla karekod okuttum. Açılan sayfada belgeleri görüntülemek için şifre girmem istendi; bu işlemden hemen sonra hattıma, onayım ve bilgim olmadan Clearmind Servis isimli bir abonelik tanımlandığına dair SMS aldım.

Herhangi bir onay vermediğim bu aboneliği, SMS gelir gelmez aynı dakika içinde iptal ettim. SMS’te 239 TL abonelik ücreti olduğuna dair bilgi bulunmaktaydı. Aboneliği anında iptal etmeme rağmen bu ücret, içinde bulunduğumuz döneme ait faturama yansıtıldığını gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, ücretin iadesinin mümkün olmadığı ve söz konusu aboneliği kendi isteğimle başlatmış olduğum şeklinde, gerçeği yansıtmayan bir geri bildirim aldım.

Onay vermediğim, kendiliğinden tanımlanan bu Clearmind aboneliğinin tamamen iptal edilmiş olarak kabul edilmesini ve 239 TL’nin ya da buna benzer herhangi bir bedelin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, yansıtıldıysa da tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.