Onaysız Abonelik Başlatılması Ve Tekrarlayan Fatura Kesintileri

Mobıqool firması, Türk Telekom hattım üzerinden benim hiçbir onayım olmadan hattıma abonelik başlatmıştır. 30.01.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında hattıma abonelik tanımlandı ve faturama 279 TL yansıtıldı. Aboneliği fark ettiğimde hemen iptalini sağladım, ancak buna rağmen 02.03.2026 tarihinde tekrar onayım olmadan aynı şekilde yeniden abonelik başlatıldı ve faturama bir kez daha 279 TL yansıtıldı.

Hem mobıqool müşteri hizmetlerini hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir çözüm, açıklama ya da tatmin edici bir bilgi alamadım. Karşımda doğrudan muhatap bulamıyor olmam ve iznim olmadan tekrarlayan abonelik başlatılması beni ciddi anlamda rahatsız etmekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.

Hiçbir şekilde onay vermediğim bu abonelikler nedeniyle faturama yansıtılan iki kez 279 TL olmak üzere kesilen tüm tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hattım üzerinden benim açık ve net onayım olmadan herhangi bir abonelik başlatılmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.