Onaysız 1.990 TL Ücret Kesintisi Ve Haksız Fatura Talebi

Deniz

01 Şubat 13:30

314

Türk Telekom faturalı hattımı İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve hattım evde düzgün çekmiyor, paket ücretleri de oldukça pahalı olduğu için zaten memnun değildim. Taahhüdümün bitmesi üzerine yenilemek istemediğimi belirttim ve sadece 150 TL’lik internet paketi aldım.

Buna rağmen, paketimi yenilememiş olmama rağmen benim onayım olmadan eski tarifemin taahhütsüz ücreti olan 1.990 TL’yi bu ay kesilecek olan, 26 Şubat 2026 tarihli faturama yansıtmışlar. Herhangi bir onay vermediğim ve sadece uygun fiyatlı internet paketi kullanmak istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu şekilde yüksek bir ücret çıkarılması bana haksızlık olarak geliyor. Hattımın son 4 hanesi 5942’dir.

Eski tarifemin taahhütsüz ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, sadece almış olduğum 150 TL’lik internet paketinin ücretinin faturama yansıtılmasını ve bu haksız ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde benim onayım olmadan hiçbir tarife ya da paket değişikliği yapılmamasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Hız Bilgisi Ve Yüksek Kurulum Ücretiyle Mağduriyet Yaşadım

Alper

Türk Telekom

21 Ekim 2025 23:51

745

Türk Telekom’dan Pendik/İstanbul adresimde 100 Mbps limitsiz ev interneti hizmeti için yeni abonelik başlattım. Abonelik öncesinde iki farklı müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde, hattımın 1000 Mbps hıza yükseltilebileceği söylendi. Özellikle bu şartla Türk Telekom’u tercih ettiğimi ve bağlan...

Modem Teslim Edilmedi, Haksız Fatura Yansıtıldı

Uğur

Türk Telekom

09 Aralık 2025 22:49

463

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 9 Kasım 2025 tarihinde taahhüdümün biteceği gerekçesiyle tarafıma telefon edildi ve yeni kampanyaya geçiş için onay verdim. 100 Mbps limitsiz paket için sözlü olarak sözleşme yapıldı; ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen yeni modem tarafıma gönderilmedi....

Fatura Sürprizi: Sözleşmeye Rağmen Fazla Ücret Alındı

Talha

Türk Telekom

06 Ağustos 2025 20:33

370

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Ağustos ayına kadar 100 Mbps hızında interneti 499,90 TL karşılığında kullanıyordum. Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hızımın aynı fiyat ve mevcut sözleşmemle 200 Mbps’ye çıkarılacağı teklif edildi. Fiyat farkı olmayacağı belirtildiği için b...

fatura-surprizi-sozlesmeye-ragmen-fazla-ucret-alindi-3.jpg

fatura-surprizi-sozlesmeye-ragmen-fazla-ucret-alindi-2.jpg

Taahhüt Süresi Bittiği Halde 1.400 TL Fatura Ve Temsilciye Ulaşamama

Selim

Türk Telekom

11 Ocak 15:09

788

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeye yakın başka bir operatöre geçiş yaptım ve taahhüdümün bittiğini düşünüyordum. Buna rağmen Ocak ayı faturam yaklaşık 1.400 TL olarak çıktı. Daha önce ödediğim ya da bana söylenen tutar yaklaşık 795 TL civar...

1 Destek

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Bir Aydır Kesik İnternet, Çözüm Yok, Mağduriyetim Giderilmiyor

Oguzhan

Türk Telekom

15 Aralık 2025 16:11

490

İstanbul Pendik’te bulunan evimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir sorunsuz çalışan internetim yaklaşık 1 aydır tamamen kesik, evde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemlerinde sorun görünmediğini söyleyip bağlantının var olduğunu iddia ediyorlar. Neredeyse ...