Onaysız 1.990 TL Ücret Kesintisi Ve Haksız Fatura Talebi

Türk Telekom faturalı hattımı İstanbul Pendik’te kullanıyorum ve hattım evde düzgün çekmiyor, paket ücretleri de oldukça pahalı olduğu için zaten memnun değildim. Taahhüdümün bitmesi üzerine yenilemek istemediğimi belirttim ve sadece 150 TL’lik internet paketi aldım.

Buna rağmen, paketimi yenilememiş olmama rağmen benim onayım olmadan eski tarifemin taahhütsüz ücreti olan 1.990 TL’yi bu ay kesilecek olan, 26 Şubat 2026 tarihli faturama yansıtmışlar. Herhangi bir onay vermediğim ve sadece uygun fiyatlı internet paketi kullanmak istediğimi açıkça belirtmiş olmama rağmen bu şekilde yüksek bir ücret çıkarılması bana haksızlık olarak geliyor. Hattımın son 4 hanesi 5942’dir.

Eski tarifemin taahhütsüz ücretinin tarafıma yansıtılmamasını, sadece almış olduğum 150 TL’lik internet paketinin ücretinin faturama yansıtılmasını ve bu haksız ücretlendirmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hattım üzerinde benim onayım olmadan hiçbir tarife ya da paket değişikliği yapılmamasını istiyorum.