Onayım Olmadan Reklam Yoluyla Yapılan Abonelikten Haksız Ücret Alındı

Hesabım olmadığından şikayetimi kızım üzerinden sonu 0152 numaralı telefon için gerçekleştiriyorum. Türk Telekom hattım üzerinden, ekrana aniden çıkan reklamlar yüzünden farkında olmadan bir aboneliğe dahil edilmişim. Hangi servise üye olduğumu dahi bilmediğim, hiç kullanmadığım bir uygulama/abonelik için faturama 239,90 TL ek ücret yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi ve mecburen ödemeyi gerçekleştirdim. Reklamlar üzerinden onayım olmadan abonelik yapılmasından ve bu haksız ücretlendirmeden son derece rahatsızım.

İstemeden ve kullanmadığım bir abonelik için alınan 239,90 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca ekrana aniden çıkan bu tür reklamlardan kaynaklanan kötü niyetli aboneliklerin engellenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.