to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Başlatılan Abonelik Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti
9 Ekim 2025 tarihinde Vodafone’dan Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak geçiş yaptıktan sonra, onayım ve bilgim olmadan 3699 numaralı bir abonelik başlatılmış ve faturama 358 TL yansıtılmış. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana robot gibi standart cevaplar verildi ve sorunum çözülmedi. Hiçbir şekilde bu aboneliği kabul etmediğimi ve onay vermediğimi belirtmeme rağmen, faturamı ödemem gerektiği söylendi.
Ayrıca, yeni geçtiğim halde faturamın bu kadar yüksek gelmesini ve haksız yere yapılan aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum. Engelli birey olduğumu ve bu tür işlemlerin beni mağdur ettiğini de özellikle belirtmek isterim. 5334***390 numaralı müşteri numaram ile yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, haksız yere yansıtılan 358 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve aboneliğimin sonlandırılmasını istiyorum.
Ben müşteri hizmetleri söylüyorum Ben hiçbir şey istemiyorum dedim ama bunlar 236 TL gecelik 10 gün öldü fatura çok yüksek geldin müşteri hizmetleri konuştum ben çıkacak diyorum Cayman bedeli çok yüksek geliyor
Yazara olsun Türk Telekom 9/10/2025 geçtim geçmez olaydım müşteri hizmetleri söylüyorum Bey'in kanamasının geçirdim sağ tarafta felç oldu 3 yıl oldu diyordum bana Türk Telekom gidiyor ben evde yatıyorum felç oldu sağ tarafta hâlâ aynısını söylüyor robot gibi konuşuyor ben nayapacamm fatura çok yüksek 10 gün 405 TL çıkma yağmur dan çıktık toluya tutultuk 89 Egeli kartım boş
İnanı Türk Telekom geçtim ama fatura çok yüksek 10 günlük çok geldin ben müşteri hizmetleri söylüyorum faturam hiçbir şey yok
Playweez 3699 ben bunun kullanmadım Türk Telekom geçtim 239 TL faturama yazmışlar lanet olsun 10 gün oldu geçeli yağmur dan kastık toluya tutulduk
Beni telefon da konuştuk sim kart telefon konuşmasında yaptık yanış yaptık
Vodafone hattımı kullanırken, hattım yurt dışına kapalı olmasına rağmen faturama 563 TL ve 961 TL gibi çok yüksek tutarlar yansıtıldı. Bu durumu müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunuma çözüm üretilmedi. Sonrasında Türk Telekom’a geçiş yaptım; ancak burada da henüz 9-10 gün geçmişken 405 TL gibi yüksek bir fatura ile karşılaştım. Türk Telekom’da toplam 1 ay bile kalmadan hattımı Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Faturalarımda herhangi bir ek kullanım, yurt dışı ücreti veya ceza bedeli görünmemesine rağmen, hem Vodafone hem de Türk Telekom’dan çok yüksek faturalar ödemek zorunda bırakıldım. Tüm faturalarımı ödedim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp telefon kayıtlarının dinlenmesini istedim, ancak hiçbir sonuç alamadım. Hem Vodafone’dan hem de Türk Telekom’dan fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Ok
08.10.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Geçiş sırasında bana aylık 358 TL’lik bir tarifeye geçeceğim söylendi. Ancak daha 1 ay bile olmadan 22.11.2025 tarihinde hattıma 1417,63 TL tutarında fatura kesildi. Bu tutar, bana söylenen tarife ücretinin neredeyse dört katı ve hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Bu fatura mesajdan başka herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da tatmin edici bir gerekçe alamadım. Yeni geçtiğim bir hatta, daha ilk ayda bu kadar yüksek fatura çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Sonrasında bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Türk Telekom’dan beklentim, 1417,63 TL tutarındaki faturanın, bana bildirilen 358 TL’lik tarife ücreti dikkate alınarak yeniden incelenmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iptal edilerek düzeltilmesidir.
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001. Bir ay bile olmadı
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001. Bir ay bile olmadı
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. Bo olur mu
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. Beni müşteri hizmetleri aldım ama şu an vatsatan ve telefon engellemiş ben
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001 müşteri hizmetleri çağrı benim engellemiş
Türk Telekom mobil hattımı aldıktan sonra 1 ay bile olmadan hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen tarafıma 22.11.2025 tarihinde kesilen 1417,63 TL tutarında bir fatura mesajı gönderildi. Bu faturanın 08.12.2025 son ödeme tarihli olduğu yazıyor ve çıkma bedeli gibi yansıtıldığını anlıyorum. Hattı ilk aldığımda bana bu kadar yüksek bir çıkış bedeli olacağı, böyle bir ücretle karşılaşacağım açık ve net şekilde söylenmedi. Bu nedenle bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde hem telefon hem de WhatsApp üzerinden engellenmiş durumdayım, kimseyle görüşemiyorum ve derdimi anlatamıyorum. Herhangi bir hizmet almadığım, hattı çok kısa sürede başka operatöre taşıdığım ve bu bedel tarafıma şeffaf bir şekilde bildirilmediği için bu yüksek faturanın iptal edilmesini, benden bu tutarın tahsil edilmemesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Odesa böyle bir şey kabul etmiyorum. Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001
1 ay olmadı değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate alma
Türk Telekom hattımı 09.09.2025 tarihinde kendi numaram ile Türk Telekom’a taşıdım, 08.10.2025 tarihinde ise Turkcell’e geçerek hattımı Türk Telekom’dan çıkardım. Yani Türk Telekom’da bir ay bile kalmadan hattımı taşıdım. Bu süre içinde 23.09.2025 tarihinde 166 TL tutarında faturamı ödedim. Buna rağmen 22.11.2025 tarihinde saat 23:59’da kesilen ve 08.12.2025 son ödeme tarihli, 1.417,63 TL tutarında yeni bir fatura SMS’i aldım. Söz konusu tutarın cayma bedeli ve benzeri kalemlerden oluştuğunu düşünüyorum. Ancak hatta bir ay bile kalmadan çıktığım için bu kadar yüksek bir cayma bedelini kesinlikle kabul etmiyorum ve hakkaniyetli bulmuyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde gerekli desteği alamadım, hatta görüşmeler sonunda adeta engellenmiş gibi muamele gördüm ve sorunum çözülmeden kaldı. Ne tarife koşulları hakkında net bir bilgilendirme yapıldı ne de bu tutarın detayları açık bir şekilde tarafıma anlatıldı. Kısa süreli kullanımım ve 23.09.2025 tarihinde ödediğim 166 TL’lik faturam da dikkate alınarak, 1.417,63 TL tutarındaki faturanın özellikle cayma bedeli kısmının iptal edilmesini ve hattımın bir ay bile dolmadan taşınmış olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. B001
Değerli müşterimiz, 22.11.2025 tarihinde saat 23:59da kesilen fatura tutarınız 1417,63 TL'dir. 08.12.2025 son ödeme tarihli faturanızı ödeme noktalarımızdan veya Online işlemler Merkezimizden ödeyebilirsiniz. Ödeme yapıldıysa bu mesajı dikkate almayınız. Yazıklar olsun inşallah ödedim
Ben Türk Telekom Allah havale ediyorum inşallah
Ben size söyleyeyim
İnanın hiçbir şey olmadı
