Haksız Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Türk Telekom faturalı hattımı 22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait 2140,96 TL tutarında beklenmedik şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarifenin aylık ücreti 500 TL’dir. Önceki aylarda da sürekli ek ücretler geliyordu ancak bu tutar çok daha yüksek oldu. Fatura detaylarında herhangi bir ekstra kullanım, taahhüt, cayma bedeli veya ek ücret bildirimi de almadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iletişim kurulamadı. Haksız yere yansıtıldığını düşündüğüm bu yüksek faturanın iptal edilmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Fatura ile ilgili bilgilerim: Son 4 hane 7715.