to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime hattımda yurt dışı tarifem kapalı olmasına rağmen, Birleşik Arap Emirlikleri’nde e-simimi aktive etmeye çalışırken yanlışlıkla Türk Telekom tarifem açıldı. Normalde onay vermediğim sürece günlük yurt dışı kullanımının başlamaması gerekiyordu. Ancak hiçbir onay vermeden hattımda yurt dışı tarifesi bir anda aktif oldu ve faturama 319 TL ücret yansıtıldı. Özellikle kapalı tuttuğum bir özelliğin bu şekilde açılması ve ücretlendirme yapılması kabul edilemez.
Şu anda yurt dışında olduğum için internet üzerinden şikayet kaydı oluşturamıyorum; sistem SMS ile şifre istiyor ve yurt dışında SMS gönderemediğim için işlem yapamıyorum. Abone numaramı bilmiyorum, sadece T. C. Kimlik numaram ile giriş yapıyorum.
Hiçbir şekilde onay vermediğim ve hattımı kullanmadığım halde yansıtılan 319 TL’nin faturama eklenmemesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili olarak, 14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’de bulunmama rağmen faturama yurt dışı kullanım ücreti olarak 209 TL yansıtıldı. O tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandığım halde, bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını anl...
Türk Telekom Prime mobil hattım üzerinden yurt dışında kullanım için 1 GB internet paketi satın aldım ve bunun için 164,9 TL ödeme yaptım. Ancak, faturama 800 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Paket alırken, yurt dışı kullanımın açık olması gerektiğini biliyordum fakat bana yurt dışı açık olursa ayr...
Türk Telekom hattımı yurt dışına çıktığımda yalnızca internet kullanmak amacıyla yurt dışı 1 GB paketi satın aldım. Ancak hattım otomatik olarak arama ve SMS'e de açılmış ve bana sormadan bu hizmet etkinleştirilmiş. Böylece bilgim olmadan hattıma iki gün boyunca günlük 279,9 TL'lik ek ücret yansıtıl...
Prime faturalı Türk Telekom mobil hattımda, 1 Ağustos - 31 Ağustos 2025 tarihleri arasında, bilgim ve onayım dışında “Tarifen yurt dışında Servis Ücreti” adı altında bir ücret faturama yansıtıldı. Vergi hariç 429,24 TL, vergi dahil ise 558,00 TL tutarında bir ücretlendirme yapılmış. Bu paketi ben ke...
Türk Telekom Prime hattımı 9-12 Eylül tarihleri arasında yurt dışında kullanmak üzere online işlem üzerinden yurt dışına açtırdım. Ancak bu süre boyunca hattım hiç çekmedi, arama yapamadım ve bana da kimse ulaşamadı. Hattımı kullanamadığım halde her gün 319 TL olmak üzere toplamda 1.196,31 TL fatura...
Yorumlar