Kurulum Gelmeyen İnternet İçin Fatura Ve Cayma Ücreti İtirazı

5814713 abonelik numarası ile Millenicom’a 11.09.2026 tarihinde internet başvurusunda bulundum. Türk Telekom altyapıyı eve kadar getirmesine rağmen Millenicom’un ev içi kurulum ekibi haftalarca adrese gelmedi, bu süreçte internet hizmetini bir gün bile kullanamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir ekip yönlendirilmedi ve kurulum hiç yapılmadı. Hizmetten faydalanamadığım için 06.10.2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma 15.10.2026 son ödeme tarihli 538,86 TL tutarında bir fatura ve ayrıca kullanmadığım hizmet için cayma bedeli çıkarılmıştır.

Ev içi kurulumun yapılmadığı, bir saniye bile erişim sağlayamadığım bir hizmetin bedelinin ve cayma ücretinin talep edilmesini haksız buluyorum. Tarafıma yansıtılan bu son fatura ve cayma bedelinin iptal edilmesini ve adıma herhangi bir borç kaydı bırakılmamasını talep ediyorum.