Onayım Olmadan Abonelik Yenilendi, Haksız Fiyat Artışı Yapıldı!

Merhaba,
Yaklaşık bir buçuk yıl önce başlattığım Türk Telekom evde internet taahhüdüm 6/12/2025 tarihinde sona erecekti. Bitime 15 gün kala beni arayıp sundukları teklifi kabul etmedim. Daha sonra, 29/11/2025 tarihinde gün içinde Türk Telekom'dan birkaç mesaj geldi ama yoğun olduğumdan dolayı bakamadım. 04/12/2025 tarihinde, taahhüdümün tam olarak hangi gün biteceğini öğrenmek için aradığımda, bana aboneliğimin 29/11/2025 tarihinde saat 16:10'da Bayrampaşa Esenler şubesinde, T**** isimli personel tarafından şahsen gidip yenilediğim söylendi! Oysa ben o gün yoğundum ve saat 16:10 civarında evde uyuyordum. Sistemde imzam olup olmadığını sorduğumda ise, imza olduğu fakat şu an sistem hatasından dolayı açılamadığı belirtildi.
Eski taahhüdüm 100 Mbps hızda ve 530 TL iken, yeni başlatılan abonelik 740 TL ve 50 Mbps hızda. Bu durumdan çok mağdurum ve gereğinin yapılmasını istiyorum.