Onayım Olmadan Abonelik Başlatıldı Ücretim Geri Verilmiyor

10 Kasım 2025 tarihinde, Playweez aboneliğim olmamasına ve herhangi bir onay vermememe rağmen, ben hastanedeyken hattım üzerinden 239 TL tutarında bir ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Türk Telekom hattı kullanıyorum ve bu durumun ardından Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.

Abonelik iptal edilmiş olsa da, çekilen ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca, onayım olmadan böyle bir işlemin gerçekleştirildi Türk Telekom’a olan güvenimi sarsmıştır. Bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum; benzer bir durumda daha yüksek meblağlarda para çekilmesi de mümkün olabilirdi. İnsanların onayı olmadan abonelik başlatılması kabul edilemez.

İlgili kurumun en kısa sürede mağduriyetimi gidermesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.