to read complaints and reviews, or file yours. 
19.04.2025 tarihinde Türk Telekom'un Maltepe Merkez'de yer alan Ebrar İletişim bayisinden, faturama ek 6 taksit ile Samsung A16 akıllı telefon satın aldım. Ancak, imzaladığım taahhütnamede yer almayan ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden, VIP paket adı altında ek bir hizmet 12 ay taksitle faturama yansıtılmış.
İlk 6 ay boyunca telefon taksitimle birlikte bu ücreti ödediğim için fark etmedim. 7. faturada ekstra bir taksit olduğunu görünce durumu sorguladım ve VIP paket adı altında aylık 438 TL’lik bir ücretin 12 ay boyunca faturama eklendiğini öğrendim. Bu paketin içeriğiyle ilgili hiçbir bilgim yok, sözleşmemde de böyle bir madde bulunmuyor. Ayrıca, ilgili bayiden ıslak imzamın olduğu ve bu paketi kabul ettiğime dair bir belge talep ettim fakat böyle bir belge sunulamadı.
Bilgim ve onayım dışında faturama eklenen bu ücretin acilen iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim toplam 3.066 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.08.2025 tarihinde Türk Telekom’un internet sitesi üzerinden Samsung A16 model bir akıllı telefon satın aldım. Ancak ertesi gün, 08.08.2025’te siparişimi iptal etmek istedim. Şikayetvar’da benzer durumları görünce, ürünün tutarının faturaya yansıtılıp teslimatının yapılmadığına dair endişelendim v...
Türk Telekom bayisinden Samsung Galaxy A16 (128 GB) model telefonu aylık 1.309 TL taksit ile alacağım söylenerek işlem yapıldı. Ancak faturalarımda çok daha yüksek bir ödeme tutarı ile karşılaştım. Satış sırasında ödeme planı verilmedi, detaylar gizlendi, dijital imza sürecinde hiçbir bilgi aktarılm...
Türk Telekom Sincan bayisi olan ÖZ-AK İletişim Ltd Şirketinden 21 Haziran 2025 tarihinde Redmi Note 14 Cep telefonunu faturaya ek 12 taksitle satın aldım. Daha sonra Türk Telekom internet sitesini incelediğimde aynı telefonun 6 taksitle daha avantajlı alınabildiğini gördüm. Bayiye gidip durumu izah ...
07/08/2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden faturama ek olarak Samsung A16 model telefon siparişi verdim (sipariş numarası: 8129224576, Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen cihaz tarafıma gönderilmedi, fakat ilk taksit tutarı faturama yansıtıldı. Bu süreçte online kanaldan şikayet oluşturdum, yaklaşık...
Akhisar Türk Telekom bayisi Akkoza İletişim'den Samsung A16 telefonu babamlar 06.02.2025 tarihinde aldı. Ürünü satanlar, Tivibu paketini ve kutusunu almak zorunda olduklarını, telefonu aldıkları için bunu da almaları gerektiğini söylemişler ve 15 ay taahhüt ile Tivibu'yu insanlara satmışlar. Tivibu ...
Yorumlar