to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımı 12 Şubat tarihinde Yapı Kredi üzerinden online olarak ödedim. Ödeme sırasında sistemde iki adet fatura göründü, ikisini de ödedim; ancak şu anda bu ödemelerden sadece biri sistemde görünürken diğer ödeme tanımlanamıyor.
Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Benden dekontu e‑posta olarak göndermemi istediler; dekontu ilettim fakat buna rağmen “göremiyoruz” denilerek ödeme bulunamıyor. Oysa dekont üzerinde alıcı adı Türk Telekom olarak görünüyor, IBAN bilgisi dahi yer alıyor; buna rağmen ödediğim paranın hangi hesaba geçtiği ve ne şekilde işlendiği belli değil.
Yakın zamanda yurt dışına çıkacağım ve Türkiye’de olmayacağım için bu durum nedeniyle Türk Telekom’la iletişim kurmam çok daha zor hale gelecek. Ödemesini yaptığım ikinci faturaya ait tutarın, sisteme işlenemiyorsa tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, ödemenin akıbetiyle ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarım yaklaşık 7–8 ay boyunca, Mayıs ayından itibaren her ay iki farklı kredi kartımdan çekilerek iki kez ödenmiş. Bazı dönemlerde bazı faturalardan bir miktar düşülmüş, bu nedenle hangi aya ne kadar ödendiği tam olarak görülemez hâle gelmiş ve hesaplar tamamen k...
Türk Telekom Prime mobil hattıma ait faturam için 8 Ocak tarihinde, önce Yapı Kredi vadesiz hesabımdan manuel olarak ödeme yaptım. Aynı gün içinde, daha önce vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı nedeniyle, bu kez Garanti Bankası vadesiz hesabımdan aynı fatura tutarı tekrar çekildi ve aynı fatura i...
Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı geçen ay mobil bankacılık üzerinden 417 TL olarak ödememe rağmen sistemde hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Aynı şekilde birlikte kullandığımız diğer hat için yapılan ödeme de sistemde ödenmemiş gibi görünmekte ve böylece iki hattın faturası da ödenmemiş olarak...
Türk Telekom mobil hattım için faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, kredi kartımdan üç kez fazladan çekim yapıldığını fark ettim. Eylül ayında yaklaşık 530 TL, Aralık ayında 550 TL ve 9 Şubat tarihinde 622 TL tutarında, zaten ödenmiş faturalar için yeniden tahsilat yapılmış görünüyor. Özelli...
Türk Telekom faturalı 0552*****52 numaralı mobil hattıma ait 07.11.2025 tarihli faturam, 1.005 TL tutarında olmak üzere iki kez tahsil edildi. İlk ödeme Yapı Kredi Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatı ile, ikinci ödeme ise Garanti Bankası üzerinden yapıldı. Aynı faturanın mükerrer ödenmesi üzer...
Yorumlar