to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet kullanıcısıyım, kafe işletmesi sahibiyim. 29.05.2025 tarihinde saat 00:00’dan beri iş yerimde internet hizmeti alamıyorum. İlk aradığımda müşteri temsilcisi borcumdan dolayı hattın kısıtlandığını, 30.05.2026 saat 14:00’te yaptığım ödemenin ardından en geç 24 saat içinde hattın açılacağını söyledi, ancak bu süre geçmesine rağmen internet bağlanmadı.
Hesap numaram 7040733436’dır. Ödeme sonrası internet açılmayınca tekrar arıza kaydı açıldı ve 31.05.2026 Pazar günü teknik servis yönlendirildi. Gelen arkadaş sorunu çözemeden iş yerimden ayrılmasına rağmen sistemde arıza “çözüldü” olarak kapatılmış. Bugün tekrar aradığımda ise hem kaydınız açık çözüm bekleniyor deniyor, hem de hâlâ borçtan kapanmış gibi konuşuluyor. Ödeme yaptığımı söylememe rağmen net bir açıklama ya da kesin bir çözüm süresi verilmiyor, sadece “işlemler uzayabilir” şeklinde yuvarlak cevaplar alıyorum.
Kafemizdeki kamera sistemlerim, diğer sistemlerim tamamen internete bağlı olduğu için günlerdir ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretini ödediğim halde internet hizmetini alamıyorum, işim aksıyor ve güvenlik kameralarım çalışmıyor. Kullanmadığım bu günlerin faturama yansımamasını, bu süreler için iade veya indirim yapılmasını ve hattımdaki sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
02.10.2025 tarihinde Türk Telekom ev internetimde yaşanan kesinti nedeniyle arıza kaydı açtırdım. Bugün 21.10.2025 ve hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süre zarfında 3 kez müdürlüğe gittim, 2 kez de müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde arıza kaydımın açık olduğu ve işlem yapılamadığı söylendi, a...
Türk Telekom fiber internet aboneliğim kapsamında, 02.04.2026 tarihi gece 24:00 itibarıyla internet erişimim tamamen kesildi. Modemde internet ışığı yanmıyor ve o andan beri bağlantı hiç gelmedi. Buna rağmen her gün, müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik kayıt sistemi üzerinden “şu gün, şu saatte...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 14.02.2026 tarihinde başlayan bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem bağlı görünüyor ancak IP alamadığı için internete çıkış yok, yani bağlantı var gibi görünse de fiilen internet kullanamıyorum. Bu arıza ile ilgili olarak her gün müşteri hizmetlerini arama...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 2–3 gündür evime internet gelmiyor, tamamen internetsiz kaldım. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve bu süreçte evden çalışmam gerektiği halde işimi yapamıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini arayıp teknik destek talebinde bulundum; arıza kaydım 5518****4...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için Haziran 2025’ten bu yana neredeyse hiç internet hizmeti alamamama rağmen ücret talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Yaklaşık 6 aylık süreçte yalnızca 1 hafta kadar internete erişebildim, onun dışında hattım sürekli arızada olduğu için interneti kullanam...
Yorumlar