Ödenen Fatura Sistemde Ödenmemiş Görünüyor

Türk Telekom mobil hattıma ait faturamı bugün sabah saat 04.11’de Garanti Bankası üzerinden ödedim. Ödemem sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesine rağmen Türk Telekom uygulamasında fatura hâlâ “ödenmemiş” olarak görünmektedir.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde benden dekontu paylaşmam istendi ancak sistemde bu kadar gecikme olması ve ödediğim faturanın hâlâ ödenmemiş gibi görünmesi beni mağdur ediyor. Hattımda şu an için sadece uygulamada bu yanlış görüntü devam ediyor.

Ödemesini yaptığım faturanın acilen sistemde “ödenmiş” olarak güncellenmesini ve olası herhangi bir hat kapanması, kısıtlama ya da gecikme faizi gibi bir sorun yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.