Ödenen 600 TL’lik 6 Aylık İnternet Paketi Görünmediği İçin İade Ve Yeniden Aktifleştirme Talebi

Muş Bulanık’ta bulunan Türk Telekom bayisinden 6 aylık internet paketi satın aldım ve bunun karşılığında 600 TL ödemede bulundum. Ödemeden yaklaşık bir ay sonra Türk Telekom uygulamasına girdiğimde internet paketimin görünmediğini fark ettim.

Bunun üzerine işlemi yaptırdığım bayiye gittiğimde, satış danışmanı tarifemin sistemden kaldırıldığını, bu konuda bana yardımcı olamayacağını söyledi. Ne ödediğim 6 aylık paketten yararlanabiliyorum ne de tarafıma herhangi bir çözüm sunuluyor. Ve kızıma da yapmıştım

Ödemesini yapmış olduğum 6 aylık internet paketimin hattıma tekrar tanımlanmasını ya da aksi halde ödediğim 600 TL’nin iadesini talep ediyorum. İlgili bayinin incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. İrtibat için hattım: 0545*****49.