Ödeme Alındı Ancak Paket Hattıma Yansımadı

Türk Telekom hattıma 21 Mayıs tarihinde saat 12:08 sularında “Alla Alouso” isimli faturasız bir paket satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 951,20 TL olarak gerçekleştirdim, tutar hesabımdan çekildi ancak hatta ne internet paketi ne de başka bir kullanım hakkı tanımlanmadı.

Ödeme alınmasına rağmen paketim hatta yansımadığı için şu anda hattımı kullanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım paketimin hattıma tanımlanmasını ya da mümkün değilse ödediğim 951,20 TL’nin aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.