to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi üzerinden Mersin Tarsus ilçesi Gürgençler Telekom a. Ş. Bayisinden hat üzerine cihaz aldım. Cihazın ödemesini üç taksit olarak yaptım ve tüm taksitleri eksiksiz olarak ödedim. Ancak mobil uygulamada hâlâ eski cihaz taksit borcumun göründüğünü fark ettim.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve genel merkezde kayıt açıldı, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Fazladan ödediğim 1.543,17 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili hatta ait numaramın son 4 hanesi: 0165’tir.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımın Eylül 2025 dönemine ait faturasında, taahhüdümün bitmesine 15 gün kala tarafıma 1.000,47 TL cayma bedeli yansıtılmıştır. 12.09.2025 tarihinde SMS ile yalnızca toplam fatura tutarı ve adres uyumsuzluğu hakkında bilgilendirildim; ancak faturada cayma bedeli olduğuna dair he...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem sona erdiğinde, tarafıma telefonla ulaşılarak yeni bir tarife önerildi. Ancak önerilen tarifenin ücreti oldukça yüksek geldi ve başka bir seçenek sunulmadı. Bu nedenle hattımı başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 9 Ağustos 2025 tarihinde 3.579,27 TL c...
Türk Telekom mobil hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra numaramı Turkcell’e taşıdım. Ancak Türk Telekom tarafından daha uygun bir tarife teklifi alınca, 14 iş günü içinde tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmiş olmasına rağ...
Son 3 aydır Türk Telekom mobil hattıma ait faturamda yaklaşık 250 TL fazla ücretlendirildiğimi fark ettim. Faturada hangi kalemden kaynaklandığını göremedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, inceleme başlatılacağı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir ge...
Yaklaşık 3 aydır Mersin Tarsus Girne Mahallesi'nde Türk Telekom Prime 100 faturalı hattımı kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca hem internet hem de şebeke çekmiyor, hattımdaki 100 GB internet ve 3000 dakika hakkımı kullanamıyorum. Buna rağmen her ay boş yere fatura ödüyorum. Sorunun çözümü için müşt...
Yorumlar