to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Türk Telekom hattım çekmediği için ne mobil hattımı ne de evde kullandığım Wi-Fi bağlantısını düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorun bulunduğum bölgeye özgü, başka yerlere gittiğimde aynı sıkıntıyı yaşamıyorum. Yaşad...
07.04.2026 tarihinde 0212 854 05 45 numaralı hattan aranarak, hattımın taahhüdünün bittiği ve paketimin güncelleneceği izlenimi verildi. Mevcut paketimi ve aylık kullanımlarımı sordum, bunlara dair bilgiler vererek birlikte en uygun paketi seçtiğimizi düşündürdü. Bu görüşme sırasında “Fraktal” isiml...
15.04.2026 tarihinde, bana ait olan ancak kızımın kullandığı telefon hattına “a... Hukuk Bürosu” adına bir SMS gönderildi. Oysa tüm resmi kurumlarda ve e-Devlet kayıtlarımda kendi üzerime kayıtlı güncel numaram yer alıyor ve e-Devlet üzerinde adıma açılmış herhangi bir dava dosyası görünmüyor. Buna ...
Yıllardır Türk Telekom mobil hat kullanıyorum, 5G’ye geçildiğinden beri hattımla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Şebeke tam çekiyor gibi görünmesine rağmen internet bağlantım aşırı derecede yavaşlıyor, telefonla konuşurken ise sürekli ses kesilmeleri oluyor. İstanbul Pendik’te şoförlük yapı...
"Temsilci aradı konuştuk derdimi anlattım, genel olarak olumlu bakalım bugün gönderdim kargoyu ne olacak, ona göre tekrardan guncellerim, ama dediğim gibi illa aranmak için buraya yazmam gerekmemeli"
İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’de bulunan adresimde 5 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik durumda ve bu süre içinde evdeki hiçbir cihazdan internete erişemiyoruz. Sorun başladığından beri her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyoruz. Her aradığımızda “akşam...
Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İlk günlerde günde 4–5 kez kopma olurken, son iki gündür internet neredeyse 10–20 dakikada bir kopuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorun üzerine defalarca müşteri hizm...
Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından 4–5 gündür sürekli olarak telefonla rahatsız ediliyorum. 0555********00 numarasından gün içinde defalarca aranıyorum, bugün sadece 6 kez arandım. Dün ve önceki günlerde de benzer şekilde üst üste arandım ve artık bıktırıcı bir hale geldi. Aramalarda kampan...
Yaklaşık 1 ay önce TTNET ev fiber internetine geçiş için başvuru yaptım. Ancak bu süreçle ilgili bana hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Uzun süre haber gelmeyince ben aradığımda, işlemin nedense bir gün önce iptal edildiğini söylediler. Neden iptal edildiği ve neden hiç bilgilendirme yapılmadığı ...
Türk Telekom üzerinden uzun süredir bakır kabloyla ev interneti hizmeti alıyordum. 14.04.2026 Salı günü saat 10.00 civarında fiber dönüşüm için ekipler eve geldi, odama kadar kablo çektiler ve evin her tarafı kabloyla doldu. Yaklaşık iki saat kadar çalışma yaptılar, bu sırada internetim de kesildi v...
Türk Telekom mobil hattımda 5g uyumlu bir cihaz kullanmama rağmen, 5g kampanyası kapsamında sunulan hediye internet paketinden faydalanamıyorum. 5g hizmeti başladığından beri bu durum devam ediyor ve cihazım teknik olarak 5g desteklediği halde hattıma herhangi bir hediye GB tanımlanmadı. Konu ile i...
08.04.2026 tarihinde Türk Telekom ev internetim için nakil başvurusu yaptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süre boyunca internetsiz bırakıldım. Süreçte 4 defa randevu tarihi değiştirildi, 3 kere bayiye gitmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve yaklaşık 10 kez...
16 Nisan 2026 günü saat 16.26’da şirketimizin sabit telefonu, 444 8 793 numaralı hattan aranarak Türk Telekom adına aradığını iddia eden bir kişi tarafından hile amaçlı bir görüşmeye maruz kalmıştır. Arayan kişi, taahhüdümüzü yenilememiz gerektiğini söyleyerek yönlendirme yapmaya çalışmıştır. Görüş...
Yaklaşık 10–11 aydır kullanmakta olduğum Türk Telekom mobil hattımla, iki ay önce evimi taşıdığımdan beri ciddi çekim ve internet bağlantı sorunu yaşıyorum. Taşındığım yeni adres oldukça merkezi bir yer olmasına rağmen, evin içinde hattım çoğu zaman çekmiyor, internet sinyal zayıflığından dolayı sağ...
Bugün Türk Telekom hattıma 0212 463 53 05 numaralı hattan, “Özavlu h. B” ibaresiyle “ifadeniz için verilen süre dolmuştur, uzlaşma ve bilgi için iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda, sanki hakkımda ifade verilmesi gereken bir soruşturma/işlem varmış gibi bir izlenim oluşturulmak...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye A**** Y***** Mahallesi 2229 Sokak Bina 8 Daire 4 adresinde bulunan 1785257486 abone numaralı hattım için 01.04.2026 tarihinde altyapı çalışması olduğu söylenerek internet bağlantım kesildi. O günden bu yana hattım hiç çalışmıyor. Arıza kayd...
Türk Telekom Mobil’de Değerli 20 tarifesini kullanıyordum. Taahhüdüm 26 Mart tarihinde sona eriyordu ve bu nedenle aynı ay içinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Buna rağmen Mart ayı faturama yaklaşık 225 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak Türk Telekom’a...
Türk Telekom’a ait 0552*****89 numaralı mobil hattımın faturasını bu ay içinde banka hesabımdan defalarca kez ödedim. Buna rağmen sistemde ödeme yapılmamış gibi görünmeye devam ediyor ve borçluymuşum gibi aranıyorum. Telefonla yapılan aramalarda hattımın avukata verileceği söyleniyor. Faturamı ödem...
Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirdim ve bu süreçte bana MEB 30 GB paketinin aylık 375 TL taahhütlü olarak verileceği açıkça söylendi. Buna rağmen 25 Mayıs son ödeme tarihli faturam 770 TL olarak kesildi. Taahhüt edilen 375 TL yerine neredeyse iki katı bir fatura ...
Türk Telekom mobil hatta numara taşıma ile geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 1 haftadır Antalya Muratpaşa’da bulunan işyerimde ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Özellikle iş yerimin içinde mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bu sorun nedeniyle internet kullanımım tamamen aksadı, internet üzerinden y...
Türk Telekom’dan 1 yıllık taahhüt ile taşınabilir internet hattı aldım. Taahhüt süresi sonunda hattım kullanım dışı kaldı ve bayii bana yeni bir hat verdi. Ancak eski hattı bayii kapatmadığı için, hat zaten kullanıma kapalı olmasına rağmen 3 ay boyunca fatura çıkarılmış. 2025 yılının Mart ayından be...
Ankara Pursaklar Mimar Sinan Mahallesi Kocatepe Caddesi’ndeki 4 numaralı sitede, 2 bloktan oluşan, 80 dairelik bir yaşam alanında oturuyoruz. Yaklaşık 6 aydır, yani 2025 yılının sonlarından beri ne cep telefonu şebekemiz doğru düzgün çekiyor ne de sabit internet altyapısından faydalanabiliyoruz. Öze...
Türk Telekom mobil hattımı Konya Selçuklu 2. Organize Sanayi, Büyük Kayacık Mahallesi 9 numaralı Sokak bölgesinde kullanıyorum. Çekim gücü tam gösterdiği ve hatta 5g göründüğü halde mobil internet pratikte kullanılamıyor. Hız testlerinde genellikle 1 ile 5 Mbps arası hız alıyorum ve bu hızla neredey...
Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra Türk Telekom üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Türk Telekom ekipleri evime gelip yeni bir GPON terminal kurulumu yaptı ancak bu kurulum sırasında kullanılan GPON terminalin seri numarasının, Superonline kayıtlarındaki cihaz ile uyuşmaması nede...
