Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Tamamen İnternetsiz Gün

Türk Telekom’un “Online’a Özel Efsane İndirim” kampanyasıyla aldığım ev internetimde 3 gündür sürekli kopmalar yaşıyorum. Bugün ise tüm gün boyunca tamamen internetsiz kaldım, bağlantı hiç gelmedi.

Sabah Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, arıza ıd numaram 5770****73. Modemde internet ışığı kırmızı yanıp sönüyor ve günün her saatinde bu sorun devam ediyor. Hem iş hem günlük kullanımım bu nedenle ciddi şekilde aksadı.

Arızanın en kısa sürede kalıcı biçimde giderilmesini ve internet hizmetimin stabil şekilde çalışmasını, ayrıca bu kesintiler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak fatura tutarımda gerekli indirim veya iadenin yapılmasını talep ediyorum.