to read complaints and reviews, or file yours.Çevrimiçi Kanallarda Ücretli Numara Değiştirme İşlemi Çalışmıyor
21 Temmuz 19:3310
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 10 gündür online kanallar üzerinden ücretli numara değiştirme işlemi yapamıyorum. Sistem herhangi bir hata mesajı dahi vermeden işlem sürecini hiç başlatmıyor ve bu nedenle numaramı değiştiremiyorum.
Bu süre içinde aynı işlemi en az 7 kez denedim, fakat her seferinde sonuç alamadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ve bayilere başvurmama rağmen kimse yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Numaramı ücretli olarak online kanallardan sorunsuz şekilde değiştirebilmek veya bu işlem için bana net ve uygulanabilir bir çözüm sunulmasını, gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
