Türk Telekom Ev İnterneti Kesik, Teknik Destek Sağlanmadı

14.07.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom ev internetim tamamen kesik olmasına rağmen tarafıma hiçbir teknik destek sağlanmadı. Mahallemde ve çevremde internet aktif olarak kullanılırken sadece benim adresimde hizmet verilemediği söyleniyor, altyapı arızası denilerek geçiştiriliyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece “kayıt aldık” denilmekle yetiniliyor, ne arıza için gelen bir ekip oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Hatta daha önce defalarca paket yükseltmem için arayan Türk Telekom, iş asıl hizmeti vermeye gelince hiçbir şekilde yanımda olmuyor. Bu durumdan dolayı hem mağdur olduk hem de ciddi anlamda pişmanlık yaşıyoruz. İlgili hatta ait abone numaram 8857402921’dir.

Adresime en kısa sürede teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.