15 GB Hediyelik İnternet Paketi Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Türk Telekom mobil hattım için 1000 TL üzeri bakiye yüklemeye 15 GB hediye kampanyasını onayladım ve az önce online kanaldan yükleme yaptım. Kampanya şartlarını kabul etmeme rağmen hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.

İşlem sonrasında hattımda ne hediye tanımlaması ne de kullanabileceğim ek bir internet paketi görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise “yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek sorunum çözülmeden görüşme sonlandırıldı.

553***0395 numaralı hattıma, kampanya kapsamında vaat edilen 15 GB internet paketinin tanımlanmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.