Numara Taşıma Ve Tarife Başvurum Askıda Kaldı, İşlemler Sonuçlanmıyor

Sipariş numaram 8116370877. Popüler 20Gb tarifesine online başvuruda bulunmuştum. 19.07.2025 tarihinde Türk Telekom Müşteri hizmetleri aradı ve tarife işlemlerini başlattı. Numara taşıma işlemine dair tüm belgeler telefonuma SMS olarak geldi. 12 gün olmasına rağmen hala işlemle ilgili bir gelişme olmadı. Mağazanıza gidip sorduğumda bir şubeniz ben iptal etmememe rağmen işlemin iptal olduğunu, online başvuruların hiçbir türlü sonuca ulaşmadığını söyledi. Diğer şubeniz de işleminiz askıda kalmış göründüğü için başka bir tarifeye geçiş alamayacağını söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlar da işlemin iptal olduğunu söyledi. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Ben Popüler 20 GB başvurumdaki işlemlerin olması gerektiği gibi devam etmesini, sim kartımın da ivedilikle elime ulaşmasını ya da yönlendirmeyle bayinizden alabilmeyi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum. Bilginize sunarım.