to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Sonrası Yanlış Tarife Tanımlandı
28.08.2029 tarihinde saat 14:38'de numara taşıma işlemiyle Türk Telekom'a geçiş yaptım. Muhteşem Yeni Tarifesi (20 GB, 1000 dakika, 250 SMS) ile geçiş yapmam gerekirken, bana Enfes 20 isimli bambaşka bir tarife tanımlandı. Bu durumun düzeltilmesi için 1-139061630281 numaralı başvuru oluşturdum, fakat herhangi bir inceleme yapılmadan olumsuz dönüş yapıldı ve tarafıma bilgi verilmedi. Ardından 1-139182727649 numaralı ikinci bir talep daha açtım.
Bu sorun, operatör değişiminde ilk defa başıma geldi. Şu an için herhangi bir ödeme yapılmadı çünkü geçiş işlemi 01.09.2025 saat 13:40'ta tamamlandı ve henüz fatura oluşmadı. Mevcut durumda herhangi bir taahhüdüm de bulunmuyor.
Türk Telekom'dan beklentim, tarafıma yanlış tanımlanan tarifenin iptal edilerek başvuru sırasında talep ettiğim Muhteşem Yeni Tarifesi'ne geçirilmemdir. Bana söz verilen Muhteşem Yeni Tarifesi'nin tanımlanmasını, ses kayıtlarının dinlenmesini ve sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
