Numara Taşıma Sonrası Sim Kartı Teslimindeki Uzun Gecikme İşlerimi Olumsuz Etkiledi

Türk Telekom üzerinden Turkcell hattımı numara taşıma işlemi yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Ancak yaklaşık 5 gündür İzmir Bornova’daki adresime sim kartım hâlâ teslim edilmedi.

Gecikme üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kuryede olduğunu, kurye firmasının beni arayacağını söylediler, ancak ne arayan oldu ne de kart teslim edildi. Sürecin bu kadar uzaması hem iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor.

Turkcell’den Türk Telekom’a taşıdığım hattım için gereken sim kartın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve teslimat süreciyle ilgili net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum.