Sezonluk Tod Paketi Yayın Kalitesi Düşük Ve Sürekli Donma Sorunu

Sezon başlamadan önce web sitesi üzerinden sezonluk tod paketi satın aldım ancak yaklaşık iki aydır bir maçı bile sorunsuz izleyemedim. Yayın kalitesi son derece düşük, görüntü sürekli bozuluyor ve maç izlerken yayın sık sık donuyor.

1000 Mbps hızında internet kullanıyorum ve televizyona kablo ile bağlıyım, buna rağmen hiçbir maçta akıcı ve net bir yayın alamıyorum. İnternet bağlantımda ve cihazımda sorun olmamasına rağmen bu durumun sadece tod yayınlarında yaşanması beni mağdur ediyor ve aldığım hizmetin bedelini hak etmediğini gösteriyor.

Tod müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal bulamadığım için sorunumu kimseye iletemedim. Ücretini ödediğim sezonluk paketle temel beklentim, maçları kesintisiz ve kabul edilebilir bir görüntü kalitesinde izlemekti.

Yaşadığım bu sorunların hızla incelenmesini, yayın kalitesi ve donma probleminin kalıcı şekilde çözülmesini, aksi halde sezonluk paket ücretimin iadesini talep ediyorum.