to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'a numara taşıma işlemi yaptım, hattı kullanamıyorum. Nedense sorun hep kullanıcıda gösteriliyor. Yeni sim kart göndermek bu kadar zor mu? Temsilciler ezberlenmiş konuşmalar yapıyor, hepsi aynı şekilde yanıt veriyor. Hattı kullanmadığım halde taahhüt iptal etmek istiyorum, ceza ödeyeceğimi söylüyorlar. Sıkıntı sizde, sorunumu çözün, taahhüt devam etsin. Vodafone kullanıyordum, keşke geçmeseydim. Nasıl bir operatör anlamadım. Sim kart sıkıntılı, çalışmıyor, derdimi anlatıyorum ama manipüle ederek konuşuyorlar. Çözüm odaklı değiller. Kesinlikle geçmeyin, pişman olursunuz. Uğraşmak da cabası. Şebeke yok, sim kartta sorun var, ama yine de sorunun bende olduğunu söylüyorlar. Şaka gibi.
Türk Telekom'u aradım ve işlemlerimi hallettim bana 24 saat içinde yeni hattımın gönderileceği söylendi fakat gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hiçbir şekilde ulaşamadım. Ben de bir bayiye giderek işlemimi halletmek istedim. Hallolmadığı için oraya gittiğimde de işlemi yapamadıkl...
11.09.2023 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak numara taşıma talebinde bulundum, süreç güya 3-4 gün içinde tamamlanacaktı. Müşteri hizmetlerine çağrı söyleye söyleye sim kartı 16.09.2023 tarihinde aldım, yine hat bir iki gün içinde açılır dediler. Tabii açılmadı. Ben de buna kızarak...
Türk Telekom'a numara taşıma süreci tam bir pişmanlık. Profesyonellikten uzak, çağrı merkezi çalışanlarının hiçbir şey bilmediği, sorunla ilgili üslupsuz ve müşteri çekmekten uzak tavırları nedeniyle numara taşıma işlemimden vazgeçiyorum. 8103908039 numaralı hat taşıma işlemim son aşamaya kadar geld...
T**den Türk Telekom'a numara taşıma işlemi yaptım numaram 2-3 gün içinde aktifleşti fakat aktif olduğu halde ne arama ne SMS atabiliyorum ne de mobil veri kullanabiliyorum defalarca arayıp tüm müşteri temsilcilerine aynı şeyi anlatmaktan gına geldi. Hattı resetleyelim düzelir dediler. Kaç kere reset...
Türk Telekom'a başka bir operatörden geçiş yaptım. Üç gün önce posta yoluyla SIM kartım elime ulaştı. Gelen mesajda SIM kartın bugün açılacağı bildirildi fakat açılmadı. Eski hattım iptal oldu, yenisi ise çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir telefona takmamı önerdiler. Denedim fakat d...
Yorumlar