Siparişim Kargoya Verilmedi, 1 Ayda İade Talebim Cevapsız

Milagron internet sitesinden Night Butterfly siyah uzun elbise siparişi verdim. #1082623 numaralı bu sipariş için toplam 1.584 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir ilerleme bilgisi paylaşıldı.

WhatsApp üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, net bir bilgi verilmiyor ve iptal/iade işlemi de yapılmıyor. Bu süreçte tarafıma açıklayıcı hiçbir dönüş sağlanmadı.

Siparişimin bir an önce iptal edilerek 1.584 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.