to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı Vodafone’dan Türk Telekom’a taşıdım. Kurye hattımı iş yerime getirip tüm işlemleri yaptı ve yeni sim kartımı 11.03.2026 tarihinde teslim aldım. 13.03.2026 tarihinde saat 03.45’te hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi ancak o andan itibaren hat hiç aktif olmadı. Eski operatörde de geçiş işlemi başlatıldığı için hattım kapandı ve şu an hattımda hiç şebeke yok.
Bugün tüm gün boyunca müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüme ulaştırılamadı. Görüştüğüm kişi, adres bilgilerimin güncel olmadığını söyleyip bayiye gitmem ve adres güncellemesi yapmam gerektiğini, oradaki çalışanların hattı aktif edebileceğini iletti. Bunun üzerine İzmir Bornova Çamdibi Kemalpaşa Caddesi üzerindeki bir Türk Telekom bayisine gittim. Bayideki görevli ise bana yanlış sim kart gönderildiğini, buradan yeni kart verirlerse 600 TL ödemem gerektiğini ya da bölge müdürlüğüne gitmem gerektiğini söyledi.
Numara taşıma sürecinde benim hiçbir hatam olmadığı halde ücret ödemeye zorlanmamı ve günlerdir hattımın açılmamasını kabul etmiyorum. Çalışıyorum, izin almakta zorlanıyorum ve çocuğum evde yalnız kalıyor, hattım aktif olmadığı için onu arayamıyorum. Hem hat geçiş sürecinde yaşatılan mağduriyet hem de yanlış kart gönderilmesine rağmen benden ücret talep edilmesi nedeniyle Türk Telekom’dan şikayetçiyim.
Numaram değişmeden, benden herhangi bir ücret talep edilmeden yeni sim kart verilerek hattımın acilen aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Başka bir operatörden Türk Telekom’a geçiş yapmak için başvuru yaptım, ancak yaklaşık 1 aydır hattım aktif edilmedi. Adıma gönderilen sim kartı geçiş olur diye günlerce yanımda taşıdım, fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem otomatik olarak işlemi iptal etmiş. Bu süreçte bana hiçbir şeki...
Online numara taşıma işlemi ile Türk Telekom’a geçiş yaptım. İşlemi yaptığım sırada görevli arkadaşlar kartımın şirket adresime gönderileceğini söylediler ve gerçekten de kartım Dijital Kurye ile iş yerime ulaştı. 22.01.2026 tarihinde gelen Dijital Kurye ile mobil ortamda gerekli belgeleri imzaladık...
16.10.2025 tarihinde Türk Telekom’a numara taşıma işlemi başlattım ve hattımı e-sim olarak kullanmak istedim. Ancak hattım taşınmadan önce e-sim bilgilerim bana mesaj olarak iletilmedi. İzmir Bornova ve Manavkuyu’daki bayilere gittim, fakat bana yeni bir e-sim tanımlanmasının ekstra ücretli olduğu s...
Türk Telekom mobil kampanyası kapsamında iki hattımı da Türk Telekom’a taşımak için telefonla arandım ve kampanya için arandıklarını söylediler. Görüşme sırasında iki hattım için de tarife belirledik ve numara taşıma işlemlerinin telefonda tamamlandığı söylendi. Sim kartlar elime ulaştıktan sonra ke...
13.02.2026 tarihinde Vodafone hattımı Türk Telekom’a taşımak için çağrı merkeziniz üzerinden başvuruda bulundum. Görüştüğüm personel talebin işlendiğini söyledi ancak adres teyidi alınmadan sim kart yönlendirmesi yapılmış. Evde bulunmadığıma dair SMS gelince durumdan haberim oldu. Müşteri hizmetleri...
Yorumlar