Numara Taşıma Sonrası 5.141 TL Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

Türk Telekom mobil hattım için numara taşıma işlemi yaptıktan sonra tarafıma SMS ile 5.141 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını öğrendim. Bu ücreti ancak SMS geldikten sonra gördüm, öncesinde bana bu kadar yüksek bir cayma bedeli çıkacağına dair net ve açık bir bilgi verilmedi, taahhüt sorgulamalarında da bu kadar yüksek bir tutar görünmüyordu.

Hizmet aldığım hatta taahhüdümün bitmesine yaklaşık 160 gün kalmıştı. Bu kadar kısa süre için bu seviyede bir cayma bedeli çıkarılmasını hem orantısız hem de tüketici açısından yanıltıcı buluyorum. Taahhüt sürem ve kalan günler göz önünde bulundurulduğunda, bu tutarın makul ve anlaşılır olmadığını düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, tarafıma yansıtılan 5.141 TL cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve varsa hesaplamanın nasıl yapıldığına dair açık ve detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.