Numara Taşıma Sonrası 2.675,60 TL Borç İtirazı Ve Fatura Talebi

Telefon hatımı Türk Telekom’dan Vodafone’a 31.01.2026 tarihinde taşıdım. Taşıma işleminden kısa süre sonra, 12 Şubat’ta Türk Telekom tarafından hatıma 2.675,60 TL borcum olduğu yönünde SMS geldi, ancak bu borca ait herhangi bir fatura numarası ya da detay iletilmedi.

Bu tutarın, daha önce kullandığım paketle kıyasladığımda oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve neye istinaden çıkarıldığını görebilmem için faturayı talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bu borcun faturasına ulaşmak istediğimi belirttim, ancak elime sadece borç tutarı 0 TL görünen bir fatura mail olarak ulaştırıldı. 2.675,60 TL olarak çıkarılan borcun asıl faturası ise tarafıma iletilmedi.

Borç tutarına itiraz etmek istiyorum, fakat müşteri temsilcileri itiraz kaydı açamayacaklarını, yalnızca Türk Telekom’un internet sitesindeki şikayet formunu doldurmam gerektiğini söylediler. Ben de site üzerinden ilgili formu defalarca doldurmama rağmen her seferinde “Hata – Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle itirazım sistemsel olarak da kayda alınamıyor.

Şu ana kadar bu borçla ilgili herhangi bir yaptırım ya da icra süreci başlamamış olsa da hem 2.675,60 TL tutarındaki borca itiraz ettiğimin dikkate alınmasını hem de bu borcun hangi kalemlerden ve ne gerekçeyle oluştuğunu gösteren ayrıntılı faturanın tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun incelenerek, varsa hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.