to read complaints and reviews, or file yours. 
Telefon hatımı Türk Telekom’dan Vodafone’a 31.01.2026 tarihinde taşıdım. Taşıma işleminden kısa süre sonra, 12 Şubat’ta Türk Telekom tarafından hatıma 2.675,60 TL borcum olduğu yönünde SMS geldi, ancak bu borca ait herhangi bir fatura numarası ya da detay iletilmedi.
Bu tutarın, daha önce kullandığım paketle kıyasladığımda oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve neye istinaden çıkarıldığını görebilmem için faturayı talep ediyorum. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca arayıp bu borcun faturasına ulaşmak istediğimi belirttim, ancak elime sadece borç tutarı 0 TL görünen bir fatura mail olarak ulaştırıldı. 2.675,60 TL olarak çıkarılan borcun asıl faturası ise tarafıma iletilmedi.
Borç tutarına itiraz etmek istiyorum, fakat müşteri temsilcileri itiraz kaydı açamayacaklarını, yalnızca Türk Telekom’un internet sitesindeki şikayet formunu doldurmam gerektiğini söylediler. Ben de site üzerinden ilgili formu defalarca doldurmama rağmen her seferinde “Hata – Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını alıyorum ve bu nedenle itirazım sistemsel olarak da kayda alınamıyor.
Şu ana kadar bu borçla ilgili herhangi bir yaptırım ya da icra süreci başlamamış olsa da hem 2.675,60 TL tutarındaki borca itiraz ettiğimin dikkate alınmasını hem de bu borcun hangi kalemlerden ve ne gerekçeyle oluştuğunu gösteren ayrıntılı faturanın tarafıma ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu borcun incelenerek, varsa hatanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom mobil hattıma Ocak 2026 dönemine ait 508,32 TL tutarında fatura yansıtıldı. Hattımı 06.01.2026 tarihinde Vodafone’a taşımama rağmen, normalde her ay yaklaşık 195 TL civarında ödeme yapıyorken bu ay hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması beni mağdur etmişt...
Türk Telekom mobil hattımı dün Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün saat 10:23’te 9333 numaralı hattan SMS ile 269,80 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı bilgisini aldım. Herhangi bir gecikmiş borcum, ek paket kullanımım ya da onayladığım ekstra bir ...
Türk Telekom hattımı 25.11.2025 tarihinde Vodafone operatörüne taşıdım. Türk Telekom hattımda taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3 ay vardı. Numara taşıma işleminden sonra önce tarafıma “fatura borcunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir SMS geldi. Yaklaşık 4 gün sonra ise bu kez 26.12.2025 tarihinde kesildi...
Türk Telekom hattımı Vodafone’a taşıdıktan sadece iki gün sonra telefonuma 6.351 TL tutarında bir borcunuz bulunmaktadır şeklinde bir SMS geldi. Hattım Türk Telekom’dan çıktıktan sonra böyle yüksek bir borçla karşılaşmam tamamen sürpriz oldu, çünkü hattım üzerinde devam eden herhangi bir taahhüdüm, ...
Türk Telekom mobil hattım için daha önce taahhütlü bir tarifedeydim. Taahhüt sürem bittikten sonra hattımı Vodafone’a geçirdim. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 500 TL’nin altında tarife kalmadığını, daha uygun bir paket olmadığını söyledikleri için de operatör değişikliğine gitmiştim...
Yorumlar