Taşıma Sonrası Haksız Telsiz Kullanım Ücreti

Türk Telekom mobil hattımı dün Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra hiçbir borcum olmamasına rağmen bugün saat 10:23’te 9333 numaralı hattan SMS ile 269,80 TL telsiz kullanım ücreti yansıtıldığı bilgisini aldım.

Herhangi bir gecikmiş borcum, ek paket kullanımım ya da onayladığım ekstra bir ücret bulunmamasına rağmen böyle bir tutarla ilk kez karşılaşıyorum. Konu hakkında bilgi almak ve itiraz etmek için Türk Telekom tarafına başvurduğumda ise talebimle ilgilenilmedi, bana tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hattımı kapatıp başka operatöre geçtikten sonra, hiçbir borcum yokken bu şekilde ek bir telsiz ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Bu ücretin incelenerek hatalı ise tamamen iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ödeme yansıtılmamasını talep ediyorum.