Türk Telekom’un Evrak Teslim İhmali Ve Başvuru İptali Talebi

14 Ocak’ta ev internetimi online olarak Türk Telekom’a taşıma başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında evrakların kurye ile tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen herhangi bir evrak elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt alındığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bir süre sonra evrakların mail ile iletileceği belirtildi, buna rağmen mail yoluyla da herhangi bir evrak gönderilmedi. E-Devlet üzerinden baktığımda başvurum hâlâ görünüyor ancak işlem yapılmadığı açıkça belli.

Giresun Espiye’deki adresim için yaptığım ve 7049532945 numarasıyla görünen bu başvurunun artık iptal edilmesini istiyorum. Türk Telekom’un bu süreçteki ilgisizliği ve müşteri memnuniyetine verdiği değerin sıfır olduğunu yaşayarak görmüş oldum. Artık kendilerinden hiçbir beklentim kalmadığı için başvurumun ivedilikle iptal edilmesini talep ediyorum.