Numara Taşıma İşlemi Tamamlanmadığı İçin Hattım Kapalı

Türk Telekom’a numara taşıma işlemi yaptım ve paket satın aldım ancak müşteri temsilcisi beni arayıp işlemi tamamlamadığı için hattım 2 gündür kapalı durumda. Ne arayan var ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapılıyor, bu nedenle hattımı kullanamıyor ve mağdur oluyorum.

Numara taşıma ve paket satın alma aşamasındaki tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen hattımın hâlâ açılmaması ve müşteri hizmetlerinin dönüş yapmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Hattımın numara taşıma ve paket tanımlama işlemlerinin derhal tamamlanmasını, hattımın acil olarak açılmasını ve bir müşteri temsilcisinin beni arayarak süreçle ilgili açıklama yapmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.