Numara Taşıma İptali Ve Sürekli Teslim Edilmemesi Şikayeti

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom’a online işlem üzerinden numara taşıma başvurusu yaptım. Hattın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi ancak yaklaşık iki hafta boyunca sürekli “hava muhalefeti” gerekçesiyle hattım teslim edilmedi ve sonunda işlem hiçbir şekilde hattım elime ulaşmadan iptal edildi.

Bunun üzerine tekrar arayarak hem şikayet kaydı açtırdım hem de yeniden numara taşıma talebinde bulundum. Aradan bir hafta daha geçmesine rağmen hattım yine teslim edilmedi. Sistemlerinde beni 4 kere aramış gibi gösterip “ulaşılamadı” bilgisi not düşmüşler, oysa bana sadece bir kere çok kısa bir cevapsız çağrı geldi, ona da yetişemedim. İkinci aramada ise telefonu bir saniye içinde açmama rağmen hemen kapatıp yine “ulaşılamadı” denmiş gibi işlem yapmışlar. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle toplam 5 kez görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı.

Gönderi numaram 2026011376045870’dir. Hattımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle diğer operatörden zamanında geçiş yapamadığım için bir ay boyunca zamlı tarifeden ödemek zorunda kalacağım fazla tutarın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.