to read complaints and reviews, or file yours.Numara Taşıma Aksaklığı Nedeniyle Mağduriyet Ve Yüksek Fatura Şoku
16.11.2025 tarihinde hattımı numara taşıma yoluyla Türk Telekom’a geçirmek için online başvuru yaptım. Başvurum onaylandıktan sonra Dijital Kurye için tarih seçmem istendi, ben de hattı teslim alabileceğim uygun bir günü seçtim ve bana SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak tarafıma herhangi bir mesaj gelmedi.
28.11.2025 tarihinde ise numara taşıma başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Bunu sorgulamak için, mevcut operatörümdeki taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, 09.12.2025 tarihinde Türk Telekom’u aradım. Görüşme sırasında bana, başvuru yaptığım tarihte 390 TL olan aylık paketin şu anda 640 TL olduğu söylendi.
Başvurumu zamanında ve doğru şekilde yapmama rağmen bilgilendirme SMS’i gelmediği için sürecin iptal edilmesini ve sonrasında çok daha yüksek fiyatlarla karşılaşmamı adil bulmuyorum. Sonuçta mağdur olmamak için mecburen 520 TL’lik bir paketi almak zorunda kaldım.
Türk Telekom’dan, numara taşıma sürecinde yaşanan bu aksaklık nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse başvuruyu yaptığım tarihteki 390 TL’lik paket ücretinin tarafıma uygulanmasını ya da ödediğim yüksek ücret farkı için makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
