to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir genelinde, kendi evimde, iş yerimde ve misafirliğe gittiğim 4–5 farklı adreste kullanmama rağmen internet hızım 4 Mbps üzerine kesinlikle çıkmıyor. Eskişehir’in neredeyse tüm mahallelerinde benzer sorunla karşılaşıyorum ve bu durum günlük internet kullanımımı ciddi şekilde kısıtlıyor.
Bu sorun 02.02.2018 tarihinden beri devam ediyor. Yaklaşık 30 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bölgede baz istasyonu eksik olduğu, kurulacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak 8 yıldır herhangi bir iyileşme olmadı. Farklı marka ve modellerde telefon denememe, hat sıfırlama işlemlerinin hem tarafımdan hem müşteri hizmetleri tarafından yapılmasına, hatta yeni sim kart almama rağmen hızda hiçbir değişiklik olmadı.
Bu şartlarda ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Kullanamadığım için her ay paketimdeki yaklaşık 10 GB internet boşa gidiyor. Bu nedenle sözleşme feshi durumunda benden kesinlikle cayma bedeli alınmamasını, yıllardır düzgün kullanamadığım internet hakkım için ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu taleplerimi karşılamayacaklarsa, yıllardır “baz istasyonu yapılacak” denilerek oyalanmak yerine artık Eskişehir bölgesine yeterli baz istasyonlarının kurulmasını ve internet hızımın makul seviyelere çıkarılmasını istiyorum.
Türk Telekom Mobil hattımda yaklaşık 10 gündür Eskişehir Tepebaşı Şirintepe Mahallesi’nde mobil internet hizmeti neredeyse hiç yok, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şehrin merkezinde, en büyük mahallelerden birinde olmama rağmen telefonumda internet çekmiyor ve buna rağmen her ay düzenli fatura ödem...
Türk Telekom mobil hattımı Eskişehir Odunpazarı’ndaki ev adresimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adreste telefon görüşmelerim sık sık kesiliyor, çoğu zaman karşı tarafın sesi gelmiyor ve mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Bu sorun nedeniyle müşteri hi...
Türk Telekom cep telefonu hattımda uzun süredir yaşadığım ciddi hız problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Eskişehir Tepebaşı Muttalip Orta Mahallesi’nde mobil internet genel anlamıyla çok yavaş, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Sorun günün büyük bir kısmında devam ediyor...
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum ve Eskişehir il merkezi de dahil olmak üzere il, ilçe, mahalle, cadde fark etmeksizin neredeyse hiçbir yerde ne telefon çekiyor ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Şehir merkezinde yaşamama rağmen internete giremiyor, arama yapamıyor ve be...
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ancak hattı aldığım ilk günden beri çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran görüntülerinden de görüleceği üzere çekim gücü çok düşük, özellikle konuşma esnasında sık sık kesilmeler oluyor ve sağlıklı bir görüşme yapamıyorum. B...
Yorumlar