to read complaints and reviews, or file yours. 
30.03.2026 tarihinde 0551********33 olan Türk Telekom mobil hattımı 0552********19 olarak değiştirdim. Daha sonra 05.04.2026 günü müşteri hizmetlerini arayarak eski numaram olan 0551********33’e tekrar geri dönme talebinde bulundum ve hattım yeniden açıldı. Şu an bu hattı kullanıyorum; arama alabiliyorum, SMS gönderip alabiliyorum ve interneti 5g olarak sorunsuz kullanıyorum ancak hiçbir şekilde arama yapamıyorum.
Herhangi bir numarayı aradığımda, karşı tarafın telefonu hiç çalmadan arama kendiliğinden sonlanıyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekilde anlattım ve 1-147054229438 numaralı şikayet kaydı oluşturuldu, aciliyetimi özellikle belirttim. Ayrıca hattı çıkarıp farklı telefonlarda da denedim, sonuç aynı şekilde devam ediyor. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana #330*0000# ve #002# kodlarını tuşlayıp denememi söyledi, bunları da uygulamama rağmen sorun çözülmedi.
Tüm bu denemelere rağmen problem devam ettiği için sorunun telefonumdan değil, tamamen hat veya operatör kaynaklı olduğundan eminim. Aynı hafta içinde iki kez numara değişikliği yaptığım için, güvenlik açısından bir kısıtlama konulmuş olabileceğini de düşünüyorum. İstanbul Başakşehir’de hattı kullanmaktayım ve bulunduğum bölgede çekim sorunu da yaşamıyorum.
Arama yapamama sorunumun acilen incelenmesini, olası güvenlik veya sistem kısıtlamalarının kaldırılarak hattımın tam fonksiyonlu şekilde kullanıma açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık 5–6 ay önce numara taşıma işlemiyle kullanmaya başladım; ancak hattım bu süre boyunca sistemde aktif görünmüyor. 5555’e SMS gönderdiğimde hatalı kod hatası alıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda da hat aktif değil uyarısı nedeniyle herhangi bir müşteri temsil...
Türk Telekom bünyesinde bulunan 0553 *** ** ** numaralı hattın yasal sahibiyim. Hattın taahhüt süresi dolmak üzereyken, 16.03.2026 tarihinde operatör tarafından hat kullanıcısı aranmış ve benim, yani hat sahibinin, hiçbir bilgisi ve onayı olmaksızın hat üzerinde yeni bir taahhüt işlemi başlatılmıştı...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Şirketimin değişmesi ve yeni fabrikaya geçmemizle birlikte hattım yeni iş yerimde neredeyse hiçbir noktada çekmemeye başladı, hem telefon görüşmesi hem de internet anlamında ciddi şebeke problemi yaşadım. Bu durumu defalarca yaşamama rağmen bölgede hizmet alamadı...
Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini bu süre içinde en az 4–5 kez aradım. Her seferinde 5G’ye geçileceği için böyle olduğu söyleniyo...
Türk Telekom faturalı hattımda 5G uyumlu bir telefon kullanıyorum ve bulunduğum bölgede 5G’yi aktif şekilde kullanabiliyorum. 2 Nisan’da saat yaklaşık 00.30 civarında SMS ile “hoşgeldin 5G” yazarak kampanyaya katılmak istedim; ancak hemen ardından gelen mesajda cihazımın 5G’ye uyumlu olmadığı söylen...
Yorumlar