Niksar Bağlar Mahallesinde Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Türk Telekom altyapısında olan Bimcell hattımda paketim olmasına rağmen, Tokat ili Niksar ilçesi Bağlar Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır sürekli olarak mobil internet sorunu yaşıyorum. Hat çekiyor gibi görünse de mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş ve kullanılamaz durumda olduğu için internet paketimden fiilen faydalanamıyorum.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerine bağlanmayı denedim; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve sorunuma dair herhangi bir destek alamadım. Hem hizmetten yararlanamamak hem de kimseye derdimi anlatamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, Tokat ili Niksar ilçesi Bağlar Mahallesi’ndeki mobil internet çekim ve altyapı sorununun kalıcı şekilde giderilmesini ve yapılacak incelemenin sonucu hakkında tarafıma açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.