Türk Telekom net

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet hizmetinin kurulumu için 11.12.2025 tarihinde Ankara Mamak’taki adresime usta randevusu verildi. Sabah 08:00 ile 13:30 saatleri arasında gelineceği söylendiği için işimi gücümü bırakıp yaklaşık 5 saat boyunca evde bekledim. Daha önce randevu için def...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom sabit internet altyapısı nedeniyle sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 5 kişilik bir aileyiz ve bu şartlarda internete neredeyse hiç sağlıklı erişemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı sorunu olduğu ve bu durum...

11 Aralık 2025 tarihinde saat 14:00–15:00 aralığında eşim M**** Z***** K****, 0 (850) 901 06 21 numaralı hattan arandı. Arayan kişiler kendilerini Vodafone müşteri hizmetleri olarak tanıttı, ardından Türk Telekom müşteri hizmetleri olduklarını söyleyip yönlendirmeye devam ettiler. Sonrasında 0505***...

Erzurum Hınıs ilçesindeki yeni yapılan 3. Nesil TOKİ konutlarına 30 Ekim tarihinde taşındım. 158 dairelik bu binada onlarca kişinin yeni abonelik ve nakil talebi olmasına rağmen, aradan bir aydan uzun süre geçmesine karşın Türk Telekom tarafından hâlâ herhangi bir internet altyapı çalışması yapılmad...

İstanbul Büyükçekmece Ekinoba Mahallesi Çeliktürk Sokak No: 13/3 adresinde bulunan Casabella Mimaroba Sitesi'nde yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan internet hattı çekilmesini bekliyoruz. Türk Telekom’un hattı binanın hemen yanında olmasına rağmen, "Site yüzde 80 dolmadan işlem yapamayız" denilerek...

Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom Ceylan Karavil şubesinden hattım üzerine iPhone şarj başlığı satın aldım. Ürünü sadece 2 ay kadar kullanabildim ve bozuldu, sonrasında yaklaşık 2 ay da evde öylece kaldı. Ürünü yaklaşık 950 TL civarında bir bedelle almıştım ancak net fiyatı hatırlamıyorum. 2 Kasım 20...

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım Türk Telekom 50 Mbps fiber sabit internetim 05.12.2025 tarihinden beri tamamen kesik ve o günden bu yana hizmet alamıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturmama rağmen sorunum hâlâ giderilmedi. Son arıza kaydımın num...

Türk Telekom sabit internet hattım için 1 Aralık 2025 tarihinde Rize Merkez’deki yeni adresime nakil başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında bana ekiplerin 10 gün içinde arayacağı söylendi; ancak aradan geçen sürede herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte 5–6 kez farklı günlerde müşteri hizm...

Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti kurulumu için 11.12.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime usta randevusu verildi. Sabah 08:00 ile 13:30 saatleri arasında gelineceği söylendiği için izin günümde tam 5 saat boyunca evde bekledim. Bu süre içinde tarafıma daha önce defalarca randevu içi...

TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. TurkNet, Türk Telekom altyapısını kullandığı için bölgemizde 2-3 hafta önce yaşanan kaza sonrası internet trafomuza çarpılmasıyla bağlantı tamamen kesildi. Bu süreçte Türk Telekom ekipleri kendi aralarında anlaşamadıkl...

Türk Telekom mobil hattım için 11.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme işlemi yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 285 TL olarak, akıllı fatura olacak şekilde bir paket teklif edildi ve bu şekilde onay verdim. Fakat sonrasında gelen SMS’te, paketin her ay 20 TL karşılığı...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt yenileme sürecinde yaşadıklarımdan dolayı şikayetçiyim. 531 *** ** ** numaralı hattımda aylık 20 GB içeren bir tarifem vardı ve ben bu kullanımın da altında kaldığım için, yaklaşık 10 GB civarında daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istediğimi defalarca ilet...

Muğla’nın Köyceğiz ilçesinde 5 yılı aşkın süredir Türk Telekom şebekesi bulunmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Ne internet altyapısı var ne de port olduğu söyleniyor, bu nedenle yıllardır evimde sabit internet kullanamıyorum. Türk Telekom’a yaptığım başvurularda “çalışmaların sürdüğü” ...

Türk Telekom’dan 5 Aralık tarihinde saat 18:35’te, SMS yoluyla ev telefonu hizmetine bağlı 7017110675 hesap numaralı bir abonelik için 14,02 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, belirtilen tutarın Türk Telekom.ly/borcalacak adresinden veya e-Devlet üzerinden sorgulanabileceği ve 15 gü...

Şok Net üzerinden aldığım internet bir süredir düzenli olarak kopuyor müşteri hizmetlerini aradığında Türk Telekom kaynaklı genel arıza deniyor ama ne hikmetse internet ara ara geliyor. 35 Mbps hızın yanından bile geçemiyoruz kabloyla bağlasak bile. Müşteri hizmetleri ile konuşmak için diğer işleml...

Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için defalarca başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık 2 yıldır “port yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. 1 yıl önce de özellikle altyapı için başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve internet hizmetinden yararlan...

Türk Telekom sabit ev interneti hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski evimden yeni adresime yalnızca yaklaşık 300 metre mesafe olmasına rağmen, yeni taşındığım adreste sabit internet hizmeti alamıyorum. Eski adresimde limitsiz 50 Mbps sabit internet kullanıyordum. Yeni ad...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin sözleşmesi bittikten sonra yeni teklifler cazip gelmediği için aboneliğimi yenilemedim. Buna rağmen yaklaşık 1 haftadır her gün, internet talebimle ilgili beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söyleyen SMS’ler alıyorum. Oysa bu süre içinde Türk Telekom ...

Uzun süredir Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Eylül ayından bu yana, daha öncesinde de başvurularım olmasına rağmen fiber dönüşüm sürecim bir türlü tamamlanmadı. Toplam dört kez kayıt açtırdım, her seferinde ekiplerin gelmesi gerekirken işlemler keyfi şekilde iptal edildi ve tarafıma herhang...

Türk Telekom mobil hattımda “Roaming Bütün Dünya 60 dakika” paketini 27 Kasım 2025 tarihinde 249,90 TL ödeyerek satın aldım. Paketi almadan önce, özellikle arama yapacağım ülkenin bu pakete dahil olup olmadığını kontrol ettim ve Afganistan, geçerli ülkeler listesinde görünüyordu. Buna güvenerek pake...

Yaklaşık 10 yıldır yaşadığımız binada Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Aynı sokakta altyapı olmasına rağmen sadece bizim binamızda altyapı olmadığı için ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, dilekçe verdim ancak hiçbir somut adım atılmadı. Her sefe...

Annem a** ö** adına kayıtlı, İstanbul Sultangazi’de kullanılan Türk Telekom mobil faturalı hattımız için yaşadığımız taahhüt bozma cezası konusunda şikayetçiyim. Aylık yaklaşık 400 TL ödenen faturalı hattın taahhüdü 2025 yılında bitmeden önce sonlandırıldığı için tarafımıza yaklaşık 8.000 TL civarın...

Tarafıma ait hat üzerinden yürütülen aboneliklerde, taahhüt sürelerinin sona ermek üzere olduğuna ilişkin zaman zaman bilgilendirme amaçlı aramalar yapılmıştır. Ancak bu aramalara rağmen, taahhüt bitiş tarihleri, ücret değişiklikleri, yeni dönem fatura tutarları ve olası cayma koşulları hakkında açı...