Türk Telekom Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom fiber ev internetim 1 Ağustos tarihinden beri yaklaşık bir aydır kesik. Mahallemizde kablonun koptuğu ve gelip birkaç dakikalık bir işlemle sorunun çözülebileceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı.

444 1 444’ü ve Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde arıza kaydının alındığı, şu gün içinde yapılacağı şeklinde net tarihler verilmesine rağmen o günler gelip geçiyor ve yaklaşık iki haftadır aynı şekilde sadece erteleniyorum. Somut bir adım atılmıyor, kimse gelip kabloyu dahi kontrol etmiyor.

Şehirde yaşıyoruz ve evden çalışıyoruz, bu nedenle internetin olmaması işimizi doğrudan etkiliyor ve artık rezil olduk. Ödediğim hizmeti alamadığım gibi mağduriyetim de her geçen gün artıyor. Gerekirse CİMER’e de başvurmayı düşünüyorum.

Türk Telekom’dan, mahallemizdeki kablo arızasının derhal giderilmesini, internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif edilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle oluşan mağduriyetim için fatura indirimi veya iade gibi bir telafi yapılmasını talep ediyorum.