to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusunun Tekrar Değiştirilmesi Boşuna İş İzni Alınmasına Yol Açtı
Türk Telekom evde internet başvurumu online işlemler üzerinden yaptım ve 24 Mbps hızındaki DSL paketine kayıt oldum. Başvuru sırasında kurulum randevusunu özellikle 29.09.2026 tarihi için almıştım.
Daha sonra bilgilendirme mesajı ile randevunun 28.09.2026 tarihine, 13.00–18.00 saatleri arasına alındığını gördüm. Evde kurulum rahat yapılsın diye o gün iş yerimden özellikle izin aldım ve verilen saat aralığında evde bekledim ancak kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Ardından randevunun tekrar 29.09.2026 tarihine alındığı mesajı geldi. Zaten en başta 29.09.2026 için randevu vermişken, önce 28’ine çekilip sonra tekrar 29’una alınması hem zaman kaybına hem de iş yerimden boşuna izin almama neden oldu.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, kurulum sürecimin net ve kesin bir tarih–saat aralığıyla hızla tamamlanmasını ve tarafıma yaşattıkları zaman kaybı ve aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
