to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce nakil talebinde bulundum. Taşındığım yeni adresim İzmir Foça’daki eve internet hattımın taşınmasını istedim, ancak aradan aylar geçmesine rağmen bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde sadece iki defa ekip geldi fakat herhangi bir kurulum ya da aktif bağlantı sağlanmadı.
Tüm bunlara rağmen Ekim ayına fatura kesildiğini ve internetimin eski ev adresimde yeniden aktif edildiğini öğrendim. Eski adreste internetin aktif edilmesi yönünde hiçbir talimatım olmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun "sistemden kaynaklı" olduğunu söylediler, ancak mağduriyetim hâlâ giderilmedi ve yeni adresimde internet hizmeti almadan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum.
Nakil talebim sonuçlanmadan ve yeni adrese bağlantı yapılmadan eski adrese internetin açılması ve Ekim ayı için fatura çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ekim ayına ait, haksız yere düzenlenen faturanın iptal edilmesini ve internet hattımın talep ettiğim yeni adresim İzmir Foça’da bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili taşınma sürecinde mağduriyet yaşadım. Fiber altyapısı olmayan bir binaya taşındım ve taşınma ücretini kabul ettim. Fiber hat olmadığı için mağdur olmamak ve gereksiz yere fatura ödememek adına sözleşmemin askıya alınmasını talep ettim. Bunun için benden ...
21 Ağustos 2023 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil işlemi başlattım. İzmir’den Bursa Gemlik’e taşındım ve yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum. Aradan 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala tamamlanmadı. 3 defa randevu aldım, ilkinde fiber kablosunda sorun olduğu ve yaptırıp t...
Türk Telekom ev internetimi Afyonkarahisar'dan İzmir Torbalı'ya 16 Temmuz'da nakil ettirdim. Yarın 1 Ağustos olmasına rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Defalarca aramama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ayrıca nakil işlemi nedeniyle faturama 750 TL nakil ücreti yansıtılacağı söylendi. Hizmet almadan f...
Türk Telekom Evde İnternet hizmetimi daha önce Şırnak Cizre’de kullanıyordum. Haziran ayında eski adresimde internetimi dondurdum ve bu süreçte 3 ay boyunca fatura ödedim. Eylül ayında yeni adresim olan Tekirdağ Çorlu’ya nakil işlemi için 3 Eylül’de başvuru yaptım ve Eylül ayı faturamı da ödedim (to...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.209 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.463 
eSIM 703 
Ev Telefonu 981 
Fatura 32.627 
Faturalı Paketler 3.413 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 865 
Hat Devir 948 
Hat Dondurma 303 
Hat İptali 892 
Hat Taşıma 6.198 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.064 
İnternet 97.032 
Kampanya 1.608 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 956 
Mobil İmza 139 
Mobil Ödeme 1.344 
Modem 5.048 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.285 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.361 
Sim 2.634 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.709 
Taahhüt 7.902 
Tarife Değişikliği 1.499 Tivibu 2.954 
TL Yükleme 482 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar