to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Türk Telekom
Hizmet: Evde internet (Fiber teknoloji) – Abonelik No: 1781884208
Yakın zamanda taşındığım yeni adrese mevcut internet aboneliğimin naklini yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini (444 1 444) aradığımda “altyapı yok” denilerek talebim reddedildi; ancak aynı binada karşı, üst ve alt komşularım aktif olarak Türk Telekom interneti kullanıyor. Hatta kapımın önünde Türk Telekom kutusu bulunmasına rağmen nakil talebime destek verilmiyor.
Bu süreç 20 gündür devam ediyor. Yeni adresim: Aydınlar Mahallesi, Levent/1 Sokak, Gökçek 11 Apartmanı, Daire 6, Tatvan/Bitlis. Bu süre zarfında hizmet alamadığım halde her ay faturam işliyor ve son fatura tutarı 620 TL olarak tarafıma yansıtıldı.
Nakil işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli görülüyorsa saha kontrolünün yapılarak port/altyapı durumunun netleştirilmesini, binada aktif Türk Telekom kullanıcıları bulunduğu dikkate alınarak nakilimin önünün açılmasını; aksi halde hizmet verilemediği günlere ilişkin ücretlerin iptal/iadeye konu edilmesini talep ederim.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin (Müşteri No: 8854482803) nakil işlemi için 7 Ağustos tarihinde Aydın/Efeler’den yine Aydın/Efeler’deki yeni adresime başvuru yaptım. Nakil işlemi sırasında hem nakil ücreti (yaklaşık 750-850 TL) hem de yeni taşınacak yerde fiber internet kurulumu için ek ücret ...
19.10.2025 tarihinde Portakal Mah. 80038 Sk. No:8 adresine ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulundum. Bugün (16.11.2025) olmasına rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. 20 gündür internetsiz bekliyorum ve bu süreçte internet ih...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
15 Eylül’de Türk Telekom’a ev internetimin nakli için başvuru yaptım, işlemler 19 Eylül’de başlatıldı. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemi tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip gelip modemi bağladı, altyapı da mevcut olmasına rağmen sistemde nakil işlemi tama...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ev internetimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 258953206 numaralı başvurum üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, yeni adresim olan İstanbul Çekmeköy’de internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte dört kez müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmelerimizin ses kayıtla...
Yorumlar