to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti nakil sürecimle ilgili yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Nakil talebimi vermeme rağmen ekipler çoğu zaman eve gelmeden, binada internet sinyali olmadığını söyleyip tutanak tutarak işlem yapmadan gidiyorlar ve bağlantıyı gerçekleştirmiyorlar.
Evde olmamıza rağmen ekipler telefonla arayıp bilgi vermeden gidiyorlar. Son geldiklerinde ise evde annem ve babam olmasına rağmen yukarı çıkıp bağlantı yapmadılar, dışarıda beklediklerini ve bizim gelmemizden sonra bağlantıyı yapacaklarını söylemelerine rağmen, biz yaklaşık iki dakika içinde eve geldiğimizde personelin gittiğini ve bağlantının yine yapılmadığını gördük.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir şekilde yardımcı olmadılar, somut bir çözüm üretilmedi. 1780428912 numaralı hizmetimle ilgili nakil işlemimin bir an önce tamamlanmasını ve yeni adresimde internet hizmetimi sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve nakil sürecimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’a Bursa Keles’ten Bursa Nilüfer’e ev interneti nakil başvurusu yaptım. Ancak bugün, 30 Eylül 2025 olmasına rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi. Başvurumun üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve internet hizmetim tamamen k...
Adres değişikliği nedeniyle 15.08.2025 tarihinde Kırıkkale Türk Telekom Genel Müdürlüğü’nden 100 Mbps fiber ev internetimin nakil işlemini başlattım. Modemi teslim etmeme rağmen, teknik ekip belirtilen randevu saatlerinde (08.30-13.30) gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle akşa...
27 Ağustos 2025 tarihinde 1859128843 numaralı aboneliğim üzerinden Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Taşındığım yeni adresim Bursa Nilüfer’de bulunuyor. Başvurumdan bu yana 7 kez şikayet formu oluşturmama ve defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “randevu tar...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 14 gün önce Batman Merkez’den Yalova Çiftlikköy’e nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak bu süreçte nakil başvurum sistemsel bir sorun veya yanlışlık nedeniyle iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, bana sistemsel soru...
Türk Telekom ev interneti nakil talebim yaklaşık 1 aydır tamamlanmasına rağmen internetim hala kullanıma açılmadı. Kastamonu Ağlı ilçesine telefon üzerinden nakil başvurusu yaptım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sürekli beklemem gerektiği ve yapılacak bir şey olmadığı söylend...
Yorumlar