to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimi Sarıyer Türk Telekom Müdürlüğü üzerinden yaklaşık 1 ay önce nakil ettirdim. 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Nakil işleminden sonra cihaz teslimi için müdürlüğe gittiğimde sistemde kurulumun tamamlanmış göründüğünü söylediler, ancak adrese hiçbir ekip gelmediğini, modem kurulumu yapılmadığını belirttim. Oradaki görevli hemen ilgililere haber vereceğini söyledi fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de kurulum yapıldı, hâlâ internetsiz durumdayım ve ortada modem bile yok.
Abonelik numaram 7047137334’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “incelemede” denip oyalandım, tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi. Nakil yaptırdığım günden beri hizmet alamadığım halde faturalarım gelmeye devam ediyor.
Ben, kullanılmayan ve kurulumu dahi yapılmamış bir hizmet için fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum. Nakil sonrası hiç internet hizmeti alamadığım döneme ait faturaların iptal edilmesini, gereksiz yere yansıtılan tutarların alınmışsa iadesini ve istersem herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kurulumun neden yapılmadığı ve şikayetlerime neden geri dönüş sağlanmadığıyla ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom aboneliğim için adres değişikliği yaptım ve nakil işlemi başlattım. 27 Aralık’ta şubeye giderek başvuruda bulundum, modemi teslim ettim. Yaklaşık bir aydır internetsizim. Bir hafta sonra ekipler geldi, yeni adreste altyapı olmadığı gerekçesiyle bağlantı yapmadan geri gittiler ve planlam...
Türk Telekom ev interneti 50 Mbps fiber aboneliğim için 1 Aralık tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne bağlantı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Başvuru sırasında en geç 1 hafta içinde nakil işleminin tamamlanacağı söylenmişti ancak bu...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti aboneliğim için 13 gündür nakil işlemi gerçekleştirilmedi. Yeni adresim Eski Mezitli Mahallesi’ne taşındıktan sonra nakil başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve teknik ekibin gelip bağlantı yapacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. He...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için 15.02.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında yeni adresim için altyapı testi yapıldı ve herhangi bir sorun olmadığı, hatta istersem mevcut hızdan daha yüksek bir pakete geçebileceğim söylendi. Ayrıca naklin 10 günü aşması du...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Eski adresimde fiber altyapı mevcutken yeni taşındığım evde fiber altyapı olmadığı için nakil başvurusunda bulundum. 5 Şubat tarihinden bu yana internetim yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. İlk nakil başvuruma yaklaşık 1 ay sonr...
Yorumlar