Nakil Sonrası İnternet Aktif Edilmediği İçin Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

Türk Telekom ev interneti nakil işlemi yaptırdım, limitsiz fiber paketim için Konya Ereğli’deki yeni adresime modemler takıldı ancak nakil işlemi tamamlandığı günden bu yana 3 gündür internet aktif edilmedi. Buna rağmen hizmeti kullanamadan beklemek zorunda bırakılıyorum.

5689****03 numaralı kaydım üzerinden şikayet oluşturmama rağmen “en kısa sürede dönüş yapılacak” denilip net bir tarih verilmedi ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem internetsiz kaldım hem de sürecin ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor.

İnternet hizmetimin acilen aktif edilmesini, internetsiz kaldığım süre için faturama indirim uygulanmasını ve ayrıca taahhüt yenileme aşamasında ek indirim sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.