Nakil Sonrası Hız Düşüşü Ve Fahiş Faturalar İtirazı

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde nakil işleminden sonra fahiş faturalarla ve haksız ücretlerle mağdur edilmekteyim. Nakil öncesinde 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini yaklaşık 1000 TL civarında kullanırken, nakil sonrası hızım 100 Mbps’ye düşmesine rağmen 750 TL ve üzeri fatura ödemeye başladım.

Son aylarda faturalarım 800–1200 TL arasında değişmekte ve bu tutarların paketimle uyumlu olmadığını düşünüyorum. Ayrıca tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan faturalarıma aylık yaklaşık 150 TL modem taşıma ücreti ve nakil işlemi sonrası açma‑kapama ücretleri yansıtılmaktadır.

Bu uygulamaların haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tahsil edildiğine inandığım nakil, açma‑kapama ve modem taşıma ücretlerinin iptal edilmesini, faturalarımın paket ve hız bilgilerimle uyumlu şekilde düzeltilmesini ve talep etmem halinde tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını istiyorum.