to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde nakil işleminden sonra fahiş faturalarla ve haksız ücretlerle mağdur edilmekteyim. Nakil öncesinde 1000 Mbps hızındaki internet hizmetini yaklaşık 1000 TL civarında kullanırken, nakil sonrası hızım 100 Mbps’ye düşmesine rağmen 750 TL ve üzeri fatura ödemeye başladım.
Son aylarda faturalarım 800–1200 TL arasında değişmekte ve bu tutarların paketimle uyumlu olmadığını düşünüyorum. Ayrıca tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan faturalarıma aylık yaklaşık 150 TL modem taşıma ücreti ve nakil işlemi sonrası açma‑kapama ücretleri yansıtılmaktadır.
Bu uygulamaların haksız ve yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Haksız yere tahsil edildiğine inandığım nakil, açma‑kapama ve modem taşıma ücretlerinin iptal edilmesini, faturalarımın paket ve hız bilgilerimle uyumlu şekilde düzeltilmesini ve talep etmem halinde tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan fesih hakkı tanınmasını istiyorum.
Türk Telekom ev internet paketimi taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım. Taşınacağım bölgenin altyapısının daha güçlü olduğu, bu yüzden yeni modem verilmesi gerektiği söylendi. Defalarca “Modem ücretsiz mi? ” diye sormama rağmen tarafıma ücretsiz olacağı belirtildi. Eski modemi ise Türk Telekom m...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 35 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. Aralık ayının 6’sı gibi nakil işlemi yapıldı. Nakil sırasında bana herhangi bir nakil ücreti bilgisinden bahsedilmedi, sözleşme imzalarken de ek bir ücret olacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Buna rağmen Aralı...
Adres değişikliği nedeniyle ev internetimi nakil ettirmek için Türk Telekom’a başvuruda bulundum. Bana internet hızımın 100 megabitten 24’e düşeceği, nakil işlemi için 750 TL ücret alınacağı, ancak istersem nakilden sonra interneti kapatabileceğim ve bu nakil ücretinin iade edileceği söylendi. Gerek...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 3 ay önce adres değişikliği nedeniyle nakil talebi oluşturdum ancak aradan geçen 3 aya rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt oluş...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için adres nakil işlemi yaptırdım. Nakil işlemi öncesinde bana sadece 750 TL nakil ücreti alınacağı ve bunun da faturaya taksitli olarak yansıtılacağı söylendi. Ancak buna rağmen hesaplamalarda 1400 TL civarında bir fatura tutarı ortaya çıktı. Faturaya baktığımda...
Yorumlar