to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom fiber 200 Mbps internet aboneliğim için 22.01.2026 tarihinde nakil işlemi yaptırdım. Sadece adres değişikliği yapmama rağmen, Türk Telekom uygulamasından kontrol ettiğim Ocak 2026 dönemi için yaklaşık 4054,75 TL tutarında “öngörülen fatura” yansıtıldığını gördüm.
Faturaya baktığımda, modemimde hiçbir değişiklik yapılmamasına rağmen yeni modem ücreti eklendiğini ve ayrıca 1650 TL civarında ceza tutarı bulunduğunu fark ettim. Oysa nakil işleminde modemim değişmedi, yeni bir cihaz teslim edilmedi, sadece mevcut aboneliğimin adresi taşındı.
Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında faturanın “öngörülen fatura” olduğu, modem değişmediği için bu tutarın düşeceği söylendi. Ancak şu anda sistemde hâlâ yüksek bir fatura ve haksız olduğunu düşündüğüm modem ve ceza ücretleri görünüyor.
Devam eden taahhüdüm olmasına rağmen nakil işleminden dolayı bu şekilde modem ücreti ve ceza yansıtılmasını kabul etmiyorum. Sadece yapılmış olan nakil işlemine ilişkin olması gereken ücretin yansıtılmasını, modem ücreti ve ceza tutarının iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev fiber internet aboneliğim için Aralık 2025 tarihinde nakil işlemi başlattım. Bu işlem sonrasında faturamı incelediğimde, nakil ücretinin iki kez yansıtıldığını ve ayrıca modem değiştirilmediği halde faturama modem ücreti de eklendiğini gördüm. Bu sebeple faturama yaklaşık 2600 TL civ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 35 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. Aralık ayının 6’sı gibi nakil işlemi yapıldı. Nakil sırasında bana herhangi bir nakil ücreti bilgisinden bahsedilmedi, sözleşme imzalarken de ek bir ücret olacağına dair hiçbir açıklama yapılmadı. Buna rağmen Aralı...
Türk Telekom ev interneti 100 Mbps limitsiz aboneliğim için daha önce nakil işlemi yaptırdım. Nakil sırasında modemi ve tüm aksesuarları eksiksiz ve zamanında teslim etmeme rağmen, faturamda ceza yansıtıldığını ve ayrıca fatura üzerinden anladığım kadarıyla sistemde iki kez nakil işlemi görünmesine ...
20.10.2025 tarihinde Türk Telekom 35 Mbps Evde İnternet hizmetimin nakli için başvuruda bulundum. Taşınacağım adreste altyapı uygun olmadığı için mevcut taahhüdümle devam edemeyeceğim ve yeni bir taahhüt yapmak zorunda olduğum söylendi. Bu işlem sırasında yalnızca 750₺ nakil ücreti ödeyeceğim, başka...
Türk Telekom’un fiber internet aboneliğimi kullanmaya devam etmeme rağmen tarafıma haksız bir şekilde 1900 TL modem ücreti yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir modem iptal talebim olmadığı halde, modemin iptal edildiği söylenerek bu tutar faturalandırılmış durumda. Modemim hâlâ evimde ve aktif olar...
Yorumlar